Agent的时代的这个暗趋势已经启动！公司VS员工，谁先被替代？

你花钱买了一套企业软件，软件公司却告诉你：以后办很多事不用再打开它了。

说这话的是 Salesforce，帮助企业管理客户和销售业务的全球企业软件巨头。

9月16日，在 Dreamforce 大会上，它推出 AIforce，把自己的数据、业务流程和操作能力带进 Claude、Slack 等入口。

它希望让人和 AI 在这些地方直接调用企业系统，完成工作，不用再逐层寻找菜单、打开页面、点击按钮。

年初，王煜全和大家分享的Agent员工趋势逐渐走向落地。

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本周四晚8点，王煜全将在前哨直播间和大家进一步看清Agent员工变革趋势，聊聊媒体与产业尚未关注的这个前沿变革。

当软件开始为 Agent员工重新设计，企业的组织方式，会发生多大变化？

未来一家只有几十名真人员工的公司，能不能调动上万个 AI，去做过去只有大企业才能做的生意？

“万名Agent员工”，已经有了现实参照

9月17日，Claude 背后的公司 Anthropic 公布了一组数据：在其最常用的内部平台上，任意时刻约有3万个 Agent 同时开展研究和工程工作，让我们看到，成规模地调度 AI，并非停留在想象中。

“卖” Agent员工，也开始成为一门受到资本追逐的生意。

9月8日，AI 程序员 Devin 的开发商 Cognition 宣布完成新一轮融资，估值达到480亿美元。公司披露，按当时的收入速度折算，一年已接近9亿美元；英伟达、花旗和奔驰，都在使用它的产品。

这些数字放在一起，王煜全过去和大家分析的未来图景似乎已经越来越近：企业可以根据任务需要，调动越来越多的 AI 参与工作。

过去因为招不到人、预算不够而搁置的业务，可能有了重新启动的机会；一些小团队，也可能获得过去难以负担的研发、销售和服务能力。

问题随之而来：大家都能调用大模型，为什么客户还愿意花钱购买“Agent员工”？同样一套 AI，为什么到了不同企业，可能产生截然不同的效果？

答案会影响下一轮机会究竟属于模型公司、软件巨头，还是那些看起来并不那么“高科技”的企业。

AI也开始发工牌、拉工作群了

Anthropic 披露的另一个细节，比3万Agent更有意思：它给 Agent 设置独立身份，让它们在共享的消息系统里沟通，每条信息都能追溯到发出它的 Agent；即使底层模型升级，之前的身份和工作记录也能延续。

听起来，已经很像在给 AI 发工牌、拉工作群、保存交接档案。

为什么要这样做？

设想一下，AI 销售答应了客户一个交货日期，AI 采购却按另一套计划买原料，AI 财务又依据过时的合同开票，结果一定是灾难性的。

让它们知道同一件事、遵守同一套规则，知道什么时候自己决定、什么时候请示，才有可能组成一支真正能工作的队伍。

国内AI厂商其实也在跟进，9月初的飞书汽车行业活动披露，上汽与联合电子的协同项目覆盖数百名工程师和187个主流程节点，计划排期从一至两小时缩短到了五分钟。

由此再看 Salesforce 的选择，就更容易理解了。

企业积累下来的客户记录、业务规则和操作权限，并不会因为换成 AI 就失去价值，能不能把这些经验和规则交给 AI 使用，可能决定了同样的模型，在你的公司究竟是一个聊天工具，还是一支工作团队。

Salesforce面向Agent的企业架构层级下一轮机会，在“懂管理”的人手里？

沿着这个思路看，Agent员工的机会就不止于开发一个更聪明的产品。

谁能把行业经验变成 AI 可以执行的规则，谁能帮助企业培养、部署和管理 AI，谁能让它们持续交出合格结果，都值得重新研究。

一些传统企业已经开始行动。

一家人力资源服务商在9月2日的投资者交流中，明确提出向数字员工和结果交付演进，并探索帮助客户把适配的 AI 工具嵌入业务流程。

一家过去帮企业找人的HR公司，也开始研究如何把真人与 AI 组织在一起完成工作。

这对企业主和管理者尤其值得关注。

你熟悉一个行业，知道客户真正要什么，知道一个岗位怎样才算干得好，这些经验有没有机会变成培养 Agent员工的能力？

原来只能靠自己带几个徒弟、管理几十个人的业务，能不能借助 AI 扩大服务范围？

不过，机会与陷阱往往长在一起。

如果每接一个客户，都要重新派一批工程师进去；每增加几个 AI，都要增加更多人工检查，那么看起来先进的产品，可能仍然绕不开传统外包的成本结构。

哪些公司是在形成可以复制的交付能力，哪些只是给旧生意换了一个 AI 名字，仅看融资额和产品演示，很难分清。

这也是本周前哨科技特训营要讲透的问题：从美国的 Agent员工创业公司，到中国的软件、人力资源企业，再到印度、菲律宾的外包产业…

周四晚8点，王煜全将带你拆解 Agent员工的产业生态与未来机会。

企业应该自己培养 Agent员工、购买现成产品，还是请专业团队部署和管理？哪些岗位值得先投入，哪些看起来热闹的方向仍然难算清成本？欢迎扫码加入前哨科技特训营，锁定本期直播。

当一家小公司也可能调动上万名 AI，企业之间到底还在比什么？提前看懂这个问题，才能判断自己的业务、经验和管理能力，应该往哪里升级。