河南
当年轻人轻松玩转智能手机、线上支付、视频通话时，许多老年人却只能望"机"兴叹。数字化生活的快速普及，让老年群体普遍面临智能设备使用难、网络诈骗防范弱、便民服务获取渠道少等现实困境。
为有效破解这一"数字鸿沟"，双节来临之际，中国联通洛阳市分公司统筹全域服务资源，以"数智赋能惠银龄，温情相伴护安康"为主题，组织全区15家营业厅同步落地线上线下一体化智慧助老专项行动。
四大服务模块，构建闭环体系
洛阳联通此次行动聚焦老年群体核心需求，构建"健康+节日+反诈+适老"四位一体服务体系：
健康养护模块：融合便民服务与健康科普，常态化开展秋日养生知识宣讲，针对性普及中老年身心调养、季节养生实操知识，助力老年人科学养护身体。
节日关怀模块：结合中秋节日节点，通过赠送礼品、民俗互动等多元形式，丰富老年群众精神文化生活，传递国企服务温度。
反诈守护模块：紧扣九月诈骗高发场景，定制化开展银发反诈科普，拆解新型诈骗套路、普及防骗技巧、讲解应急处置流程，全方位筑牢老年群体财产安全防线。
适老赋能模块：线上线下同步发力，手把手教老人使用智能设备，帮助老年群体融入智慧生活场景。
持续迭代，打造服务标杆
中国联通洛阳市分公司相关人士表示，将持续固化智慧助老服务模式，迭代升级适老化服务举措，完善便民惠民服务闭环，全力助力老年群体融入智慧社会，打造属地适老化服务优质标杆。（图文：张豫）
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