广东
为深入践行金融工作的政治性、人民性，落实2026年金融教育宣传周“清朗金融网络，守护安心消费”宣传主题要求，兴业银行广州分行积极推动消保工作向基层延伸，充分发挥银社党建共建优势，与花苑社区开展银社共建签约暨金融消保专题宣教活动。双方代表签署《金融消费者权益保护合作协议》，社区工作人员、居民代表、银行金融志愿宣讲团队共同参与本次活动。
签约仪式上，双方围绕党建引领、资源共享、优势互补达成深度共识。依托花苑社区基层阵地，兴业银行广州分行将组织开展常态化金融知识宣讲、反诈防骗科普、便民志愿服务，把专业金融服务与消保提示送上门；社区发挥贴近群众的治理优势，联动银行做好风险预警、居民引导，共同构建“银行+社区”的金融消保协同工作机制，切实打通金融为民服务“最后一公里”。
签约完成后，兴业银行广州分行组织开展了专题宣讲，结合当下高发金融风险，聚焦电信网络诈骗、非法金融活动、个人信息泄露三大风险点，用真实案例拆解新型骗局套路。本次活动特别面向社区工作者开展实务赋能，分享社区反诈沟通“唠家常式”工作方法，传授风险劝阻“三步法”实战技巧：一是稳住对方、拖延操作；二是核实信息、戳穿骗局；三是联动家人、报警处置，帮助社区工作人员在日常走访中快速识别、及时干预金融风险苗头，把生硬说教转化为共情沟通，提升基层风险处置能力。
现场同步普及正规维权求助渠道，着重提醒群众务必接听96110预警来电，遇到金融纠纷、诈骗线索通过官方渠道反映求助。银行志愿者手把手指导居民安装使用国家反诈中心App，开启来电、短信预警功能，发放宣传折页，一对一解答居民征信、存款保险、个人信息保护等咨询，提醒大家严守身份证、银行卡、验证码三要素，守护好个人数字身份。
兴业银行广州分行将以本次银社共建为新起点，深化资源互通、服务互融，持续深耕社区金融服务，把金融知识送进千家万户，共同守护居民金融安全，共建有温度、有保障的社区金融新格局。
◆编辑：吴玉珍◆二审：李靖◆三审：周亚平
来源：兴业银行广州分行
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