极目调查丨短剧广告称十几元铋剂可治幽门螺杆菌，说明书却未列出该适应症，客服承认无“治幽”功效，涉事公司：勒令进行整改

极目新闻记者 郭奕

近日，有网友向极目新闻记者反映，在社交平台观看短剧时刷到一则药品植入广告，内容涉嫌夸大药效、误导大众。该广告主推“九芝堂枸橼酸铋钾胶囊”，声称这款十几元一盒的非处方药可治疗幽门螺杆菌、治愈肠胃性口臭，吸引了不少网友关注。极目新闻记者多方核实发现，涉事药品说明书适应症并未列入“治疗幽门螺杆菌”，广告所述功效与核准内容存在明显出入。

广告视频截图

短剧广告花式营销：单一药品被包装为治“幽”神药

网友王先生介绍，该广告以情景剧对话形式呈现，营销话术具有较强诱导性。视频中，女子将男子的口臭与普通口气问题区分开来，称其为“胃里有幽门螺杆菌”的病理性表现。男子附和“真的好臭，我都不敢跟人近距离说话”。随后，女子拿出一盒九芝堂枸橼酸铋钾胶囊。

画外音介绍称，该产品“好用还不贵”，“开始以为它是智商税，用了以后后悔，后悔没有早点遇到它”。视频中，一名女子还称“这三个地方发臭，可能是胃里有‘幽’了”，并称不必谈“幽”色变，“也花不了多少钱——九芝堂刚做线上没多久，这款OTC审批过的枸橼酸铋钾到手才十几块一盒，链接就在左下角”。

广告还进一步渲染功效，称该药“能给你的胃部形成保护膜”“从胃黏膜开始呵护你的胃”，适合经常应酬喝酒、饮食辛辣的人群，并建议“每次饭前半小时吃它，你再喝酒吃辣试试”。

极目新闻记者注意到，相关话术全程未提及用药禁忌、联合用药要求及潜在不良反应。在该视频评论区，已有网友质疑药品功效被夸大。

商品链接

极目新闻记者点开广告中的购物链接发现，页面显示该商品“专攻胃痛胃炎，缓解胃酸过多引起的胃痛、胃灼热感烧心和反酸胃不适”，一盒单价23.8元起，属非处方药，页面宣传语称“长效护胃”。此外，该店一张宣传图片标注有“修复消杀幽门螺杆菌”字样，但这一表述并未出现在药品说明书适应症中。

该商品链接对应的商家为至名智慧中医保健专营店，所属湖南至名智慧大药房有限公司。店铺详情中介绍，该店由九芝堂品牌授权运营。截至发稿，店铺口碑为4.6颗星，粉丝超2400人，产品累计销量达14.8万。商家资质证照中显示，品牌名称为九芝堂，资质有效期至2026年12月31日，商标注册号为3148669。

九芝堂枸橼酸铋钾胶囊

涉事药品实物说明书适应症未列“治幽”功效

9月13日，极目新闻记者走访长沙两家线下九芝堂门店，店内均未售卖该款枸橼酸铋钾胶囊，仅在售其他厂商同类药品。有门店工作人员称涉事药品属于九芝堂品牌授权贴牌产品。

多名线下门店店员强调，枸橼酸铋钾胶囊无法单独治疗、根除幽门螺杆菌。临床上幽门螺杆菌感染有标准治疗方案，需多种药物联合、按完整疗程服用，单一使用该药品无法达到根治效果。

药品说明书中的药理作用介绍

极目新闻记者通过广告链接购买涉事药品，核验产品外包装及说明书。结果显示，该药品适应症仅有“慢性胃炎及缓解胃酸过多引起的胃痛、胃灼热感（烧心）和反酸”，全程未提及“治疗、根除幽门螺杆菌”，仅在说明书药理作用中提到“本品对幽门螺杆菌（HP）具有杀灭作用，因而可促进胃炎的愈合”。

电商客服明确承认无“治幽”功效

极目新闻记者以消费者身份询问店铺客服，该产品能否治疗幽门螺杆菌？客服明确表示说明书所列适应症“没有治疗幽门螺杆菌的效果”。当记者追问商品宣传图片上“修复消杀幽门螺杆菌”的标注时，客服称自己不清楚，“建议咨询医生后用药”。

客服回复

9月18日，极目新闻记者就此事致电湖南至名智慧大药房有限公司，一名客服人员回应，会向相关部门反映。随后，记者接到一名自称至名智慧大药房的工作人员回电，在提供相应广告视频链接后，对方表示，经咨询运营部门后了解到，视频广告宣传主要依据药品说明书药理作用中“杀灭幽门螺杆菌”的表述。

记者又致电该药品生产厂家，一名工作人员回应，涉事药品仅可作为辅助用药，必须搭配其他药物联合使用，无法单独根治幽门螺杆菌。对于说明书药理作用中的“杀灭作用”表述，该工作人员解释，是指该药具有此种功能，但治疗幽门螺杆菌，必须与其他药物联用。同时，该工作人员表示，公司对上述广告视频并不知情，广告也并非其发布。

九芝堂一名工作人员也表示，涉事产品并非本公司生产、售卖，但确有向该药品生产商和店铺进行品牌授权，对商家发布的广告不知情。

专家称单药难根除幽门螺杆菌

9月18日，极目新闻记者就此事咨询了两位三甲医院专家。他们均表示，单靠枸橼酸铋钾胶囊这一款药物无法根治幽门螺杆菌，临床一般需在使用该药基础上联合多种药物、按疗程治疗。

其中一名专家表示，枸橼酸铋钾胶囊在保护胃黏膜的同时对抑制幽门螺杆菌感染有一定作用，但并非直接杀灭幽门螺杆菌，单独用药，难以根治。这名专家同时提醒，患者应及时就医，由医生根据感染程度制定治疗方案。且强调服药期间禁止饮酒、吃辛辣食物。

另一名专家也表示，该药品通常是联合其他三种药使用，需服用足够疗程14天，“就是常说的四联疗法，才能治疗幽门螺杆菌”。该专家强调，枸橼酸铋钾胶囊是一种含铋胃黏膜保护剂，长期或不当使用存在铋蓄积及相关神经毒性风险，因此一般在根除幽门螺杆菌方案中使用，并不建议单独长期使用。

上述专家表示，不同患者的具体情况不同，医生作出的诊断和制定的治疗方案也会有所差异，并不存在完全统一的标准。但可以肯定的是，单靠一种药物很难彻底杀灭幽门螺杆菌，因此患者仍应及时就医。

该药品广告视频是否涉及虚假宣传？极目新闻记者就此事咨询了广东哲清律师事务所主任律师马俊哲和河南泽槿律师事务所主任付建。

马俊哲指出，枸橼酸铋钾对幽门螺杆菌确有抑制或杀灭作用，但临床治疗幽门螺杆菌通常采用含铋四联方案，不主张单药使用。若所售胶囊核准说明书仅列“慢性胃炎及缓解胃酸过多引起的胃痛、胃灼热感（烧心）和反酸”，或仅在药理作用部分提及“对幽门螺杆菌有杀灭作用”，而未将“独立根除幽门螺杆菌、治疗口臭”列为适应症，广告却向消费者传递“杀幽、治幽、除口臭”等暗示性信息，且未提示联合用药、疗程及禁忌，仍有可能违反《中华人民共和国广告法》和《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》等规定。其核心问题在于，药品广告应以核准说明书为准，药名、功能主治、药理作用不得超范围宣传，并应标明禁忌和不良反应；相关宣传在一定程度上夸大了枸橼酸铋钾胶囊对幽门螺杆菌的疗效，也可能隐瞒禁忌证和不良反应。此外，该药服用期间应禁酒、避免碳酸饮料，而广告却建议消费者在饮酒前服用，相关表述显然不妥。

付建认为，该广告很可能构成虚假宣传。因为短视频广告内容超出说明书范围。枸橼酸铋钾需联合其他药品才能根除幽门螺杆菌，单独使用不具备根除/治疗功效，而广告中隐瞒该事实，直接宣称可治疗，属于对药品功能、用途作引人误解的宣传，可能使消费者误以为仅靠该药即可治疗幽门螺杆菌。如果该广告发布者为药店，药店作为广告主，应承担虚假广告相应法律责任；即便客服事后澄清、说明书未提及，也不能当然免除责任。若构成虚假广告，根据《中华人民共和国广告法》规定，市场监管部门有权责令停止发布广告、消除影响，并处广告费用三倍以上五倍以下罚款；广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下罚款；情节严重的，可吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。若被认定为消费欺诈，消费者还可依法主张“退一赔三”。

9月21日上午，湖南至名智慧大药房有限公司一名负责人回应极目新闻记者称，公司高度重视此事，已第一时间开会讨论，勒令相关部门进行整改。该负责人表示，此类视频暂时不会再上线。

极目新闻记者已就此事向当地相关部门反映，市长热线一名接线人员称相关部门正在办理中。截至发稿，记者尚未获得正式回应。

（来源：极目新闻）