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头脑风暴用于在不加评判的环境中产生想法。向小组成员提出一个问题，并要求他们：第一，围绕该问题进行广泛的独立思考；第二，不批评他人的想法。其目的是在短时间内针对该问题产生大量想法。
由于头脑风暴的目标是产生想法，因此要确保小组中的每个人都理解，在头脑风暴会议结束之前暂缓评判的重要性。
头脑风暴有几种方法：结构式、非结构式和静默式。在大多数情况下，头脑风暴的基本步骤如下：
1．将问题或主题写在白板或挂图上，确保所有参与者都能看到。
2．将所有想法写在板上，并尽可能少做编辑。
3．为每个想法编号，以便日后参考。
在结构式头脑风暴（一次一人法或“轮流发言”法）中，按照顺序向每个人征求一个想法。当参与者暂时没有想法时，可以说“跳过”；当完整的一轮中所有人都选择跳过时，会议便结束。
结构式头脑风暴的优点是，无论职位或个性如何，每个人都有平等的参与机会。其缺点是缺乏自发性，有时会让人感觉僵化并受到限制。应鼓励参与，并鼓励在他人想法的基础上进一步发展。
在非结构式（或自由式）头脑风暴中，参与者只需在想到某个想法时直接提出。自由式头脑风暴的优点是，参与者可以在彼此想法的基础上继续发展。其氛围非常轻松，但也可能较为混乱。自由式头脑风暴的缺点是，不够积极主动或职位较低的参与者可能不会发言。理想的方法是将结构式和非结构式头脑风暴结合起来。会议开始时先进行几轮结构式头脑风暴，最后再进行一段时间的非结构式头脑风暴。
在静默式（或“写下来”）头脑风暴中，参与者将自己的想法写在便利贴或小纸条上，然后收集起来并张贴出来，让所有人都能看到。
静默式头脑风暴的优点是，可以防止个人在会议期间发表具有干扰性的“分析”评论，同时还能提供保密性。它有助于防止小组受到某一位参与者或某种共同思路的过度影响。静默式头脑风暴的缺点是，小组会失去开放式会议所产生的协同效应。静默式头脑风暴最好与其他方法结合使用。
头脑风暴结束后：
• 将清单缩减至最重要的项目。
• 合并相似的项目。
• 依次讨论各个项目——根据每个项目本身的价值进行讨论。
• 删除可能不适用于原始问题或主题的项目。
• 给每个人最后一次补充项目的机会。
关于头脑风暴，有几点需要牢记：
• 在产生想法时绝不要进行评判。头脑风暴的目标是在短时间内产生大量想法。对这些想法的分析属于另一个独立的过程，应在之后进行。
• 不要在第一次出现冷场时就停止。所有头脑风暴会议都会出现冷场，而这会让参与者感到不自在。研究表明，大多数最好的想法都出现在会议的最后阶段。应尽量鼓励小组至少坚持度过两到三次冷场。
• 尽量按照提出时的原话准确记录想法。如果为了便于记录而将一个想法浓缩成一两个词，你实际上已经在进行分析。分析应留到之后进行。
• 鼓励大胆甚至离奇的想法。尽管这些想法可能并不实际，但它们可能会引发一连串可供利用的创造性想法。这也有助于打破冷场。
• 尽量让小组成员具有多样性。让流程负责人、顾客和供应商参与进来，以便从不同角度获得多样化的想法。
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