北京
记者 何畅
9月22日，在2026杭州云栖大会上，千问办公发布面向企业的全新产品：企业上下文（Enterprise Context）。据介绍，企业上下文能随业务的变化及时更新信息，让Agent每次都能基于企业最新真实情况作判断，其内置了专属模型，可使用极低的Token成本完成数据的压缩和处理。
阿里巴巴集团副总裁、千问办公CEO陈宇森表示：“千问办公是业内首个企业级Agent产品，Agent要在企业真实场景落地，既要懂业务，也要像人一样在企业和组织内协同，且每一次任务执行要有边界、能追溯。”
这也是陈宇森接手钉钉之后，首次在业务侧的大型会议上公开演讲。2026年7月，阿里巴巴将 QoderWork、悟空、MuleRun三款智能体产品整合升级为千问办公，由钉钉CEO陈宇森统一负责。
陈宇森在现场举了几个例子。其中，古茗茶饮上新频繁，运营标准需要及时更新并下发到门店。通过企业上下文，可将飞书文档、知识库、答疑群、培训日程中的内容整理成“门店运营知识空间”，帮助近万名一线员工快速掌握新品新标准。当店员通过Agent询问海报张贴规范操作时，Agent连接的企业上下文不会返回所有运营知识，而是根据Agent的请求，提供当前任务所需的上下文，使其在懂业务的前提下，完成用户的任务。
面向不同的场景，企业可以基于千问办公和钉钉打造数字员工，达成业务协同，提升组织效率。它有名称、所属部门、负责人、岗位职责，也有授权范围和生命周期，可以被员工识别、被系统授权，也可以被管理员停用，所有执行记录都能追溯到具体身份。
过去，项目资料和进度分散在不同群聊和文档中，团队成员之间需反复同步。数字员工加入组织后，协作还扩展到人与Agent、Agent与Agent之间。对此，千问办公推出“协作”功能。企业可创建协作空间，关联散落在群聊、文档和知识库中的信息，再按需加入团队成员和数字员工。工作时，员工可直接与同事或Agent讨论，Agent之间也能相互沟通分工，完成任务。产出和进度统一沉淀在空间中，不必在多个群里反复查找转述。
在实际场景中，并不是所有工作都适合在聊天框里完成，为此，千问办公推出“应用”功能。企业和SaaS厂商可将业务系统以应用的形式接入千问办公，在保留原有界面、数据的同时，加入Agent能力。完成任务后，用户可以修改和保存结果到业务系统中，无需在AI工具和业务系统之间反复切换。
当AI从回答问题走向执行操作，安全问题也从内容风险延伸到数据访问和行为控制。陈宇森表示，企业不能只在系统外围增加防线，而要从架构设计之初，就把权限越界、数据泄露和误操作等Agent风险考虑进去。
此次发布的千问办公安全中心，可以统一管理Agent的数据访问、工具调用和任务执行。企业可以在执行前通过沙箱划定运行边界，在执行过程中审批和拦截高风险操作，并在发生异常后通过操作记录和恢复机制进行处理。结合钉钉企业安全体系，千问办公还支持最小权限授予、敏感信息识别和全程审计，让企业可追溯任务由谁发起、Agent使用哪些数据、执行哪些操作。
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