上海
今天上午10时许，地铁14号、15号线铜川路站的站厅里人流如常，多职能队长闵丽珠正沿着站台巡视。走到候车椅区域时，她注意到一位年近八旬的老伯独自坐在椅上，眼神茫然地盯着地面，身边没有陪同人员，手边也没有任何随身包裹。
从闵丽珠留意到这位老伯算起，他已经在这张候车椅上坐了整整半小时，始终没有乘车的意愿，也没有向身边的乘客问路。往来的乘客步履匆匆，没人留意到这位老人的异样，只有巡逻经过的闵丽珠察觉到了不对劲——正常等候乘车的乘客，大多会时不时抬头看向列车驶来的方向，或是确认站点信息，而这位老伯始终失神地坐着，连有人在他身边空位坐下也毫无反应。
闵丽珠立刻上前轻声询问，可老伯吐字含糊，连自己要去哪、家住哪里都说不清楚，只表示出门后突然一阵头晕，缓过来就忘了接下来要走的路，只能坐在椅子上慢慢想。她先把老人扶到值班休息室坐下，端来温水让他慢慢平复情绪，又耐心引导老人回忆家人的联系方式。
经过一番沟通，闵丽珠最终联系上了老伯的家属。半小时后，家属匆匆赶到车站，看到老人安然无恙后连连道谢。家属说，老人今早独自出门散步，没想到走着走着就坐上了地铁，谁知又一下子断了记忆，全家人正急得四处找他。直到家属陪着老人平安离开，闵丽珠才回到岗位继续日常巡视。
来源：新民晚报
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