学用相长丨熊猫医生“连”结健康：以文化IP赋能社区健康新生态

作者：四川省成都市武侯区簇桥社区卫生服务中心 王颖婷

2026年9月17日，大连。第二十届中国社区卫生服务发展论坛如期举行。本届论坛以“强基提质共筑健康”为主题，围绕健康社区协同共建、政策落地与机制创新、家医签约与分级诊疗、重点人群与特色服务等核心议题展开研讨。作为我国社区卫生服务领域最具影响力的学术盛会，本届论坛为我们提供了高规格的全国性交流平台。我们携原创熊猫医生健康IP体系再次亮相主会场专题展区，以实体化、场景化形态展示了从文化符号到服务生态的持续探索。

此行滨城，最深的感受是：社区卫生服务高质量发展，既需要专业能力的“强基提质”，也需要文化力量的“润物无声”。熊猫医生IP，正是我们连接专业与温度、社区与居民、成都与全国的一种探索。

一、滨城亮相：从蓉城实践走向全国舞台

继上届河南郑州论坛成功参展之后，中心今年走进辽宁大连，在主会场打造“动·行动的巨人”主题体验区，将熊猫医生IP专题展区升级为沉浸式互动空间。展区以《社区居民健康守则》为策展线索，围绕“多护绿，草木芳；不污染，声不扬”的核心理念，设置科普展示、轻量互动、文创实景应用三大板块，并通过“危机消除”卡片游戏等互动体验，让与会者感受“健康社区始于每个人的一举一动”。从郑州到大连，从成都社区日常到全国舞台，我们持续推动从“在地服务”到“全国展示”的拓展。

围绕熊猫医生IP内核，结合社区卫生分年龄分层管理，中心陆续开发了冰箱贴、定制笔记本、养生科普书签、文创手提袋、定制药盒、保温杯等系列文创产品，将健康管理理念融入居民生活细节——冰箱贴提醒每日血压监测，药盒协助老年慢性病患者科学分药，手提袋成为家庭医生入户随访的温暖标识。展区集中呈现了熊猫医生IP的形象积淀与文创落地成果，以及IP赋能社区健康服务的新进展，吸引了众多同行驻足交流。我们深切感到，好的健康文化IP不是“摆出来”的符号，而是能让人停下来、玩起来、带回去的生活方式。

二、深度参与：六大专题论坛精准对标中心实践

论坛期间，中心团队全程参与六大专题论坛，结合重点工作展开深度学习与交流。

“健康社区与协同共建”专题，为中心依托熊猫医生IP联动街道、社区、学校等多方力量开展健康促进活动提供了理论支撑；“政策落地与机制创新”专题，启发我们思考如何将文化建设纳入基层卫生服务评价体系；“医疗质量与规范管理”专题，强化了我们在文创与服务融合中坚守专业底线的共识；“家医签约与分级诊疗”专题，验证了熊猫医生IP作为拉近签约居民情感距离、提升服务黏性的文化纽带价值——当文创周边成为签约服务的“信物”，签约便从“一纸合约”升华为“生活陪伴”；“重点人群与特色服务”专题，回应了我们针对老年慢性病、儿童保健等群体开发专属健康产品的实践逻辑；“青年人才与激励保障”专题，则激发了我们以IP文化建设增强青年医护人员职业认同感与归属感的新思考。

六大专题从不同维度为中心IP赋能社区健康服务提供了清晰指引。我们的感悟是：IP不是额外装饰，而是可以把政策、服务、人才、居民连接起来的柔性载体。

三、日常浸润：熊猫医生融入服务全流程

在我们簇桥社区卫生服务中心，熊猫医生早已超越视觉符号，深度嵌入日常服务肌理。诊室内，家庭医生签约服务手册上印着熊猫医生的笑脸，签约居民每次翻开，都像与老朋友重逢；健康宣教区，熊猫医生化身为“科普讲解员”，以漫画形式解读慢病防治知识；儿童保健区，孩子们在熊猫医生陪伴下减少了对接种的恐惧。家庭医生团队入户随访时，随身携带的文创手提袋和定制药盒，成为居民辨识度最高的“身份标识”。有签约居民说：“看到这个熊猫袋子，就知道是咱们的家庭医生来了。”

这些微小细节，汇聚成有温度、可触摸的健康服务体验。我们越来越体会到，社区卫生服务不仅要有专业的“硬度”，也要有文化的“温度”；让专业医疗更有亲近感，让健康管理更具人情味，正是熊猫医生IP日常浸润的价值所在。

四、未来展望：深化IP内涵，探索文化引领新路径

此次大连之行，设展与深度参会，既是对过去一年探索成果的集中检验，更是新征程的起点。从郑州到大连，从滨城回蓉城，熊猫医生带着成都社区的温暖故事持续走向全国；我们将带着论坛的新收获与新启发，继续深耕IP内涵。

未来，中心将继续秉持“亲切、专业、服务”的宗旨，深化熊猫医生IP内涵，推动其与家庭医生签约、慢病管理、重点人群健康促进等核心业务深度融合。我们将持续探索“文化引领、IP赋能”的社区健康服务新模式，让熊猫医生从展区走回社区，从文创产品走进千家万户，真正成为居民心中亲切、信赖、温暖的社区健康名片，为提升居民健康福祉、增强群众获得感而务实笃行。

滨城此行，是一次展示，更是一次学习；是一次回望，更是一次出发。熊猫医生“连”结健康，连接的是医患信任，是服务温度，是社区共建，也是基层卫生人守护居民健康的初心。论坛落幕，行动继续。我们将把大连的收获带回蓉城，把展区里的创意转化为社区里的日常，把文化IP的温暖力量注入社区健康新生态。

论坛掠影

校审：朱红剑