你越讲人情,团队越难管,不懂这4个诀窍,再宽容也没用
你是不是也这样:
怕伤感情,所以谁都不敢得罪;
怕撕破脸,所以啥事都睁只眼闭只眼。
结果呢?
你越宽容,他们越随便;你越讲人情,他们越不讲规矩。
你以为你在攒人品,其实你在埋地雷。
人情不是不能讲,但讲错了地方,就是灾难。
下面4个管理诀窍,不懂的话,你再宽容也没用。
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一:制度不硬,人情就是坑——先有铁规,再谈温度
你一来就讲“大家都是兄弟”,结果迟到没人罚,烂尾没人管。
你以为兄弟会感恩,其实兄弟会蹬鼻子上脸。
制度是地基,人情是装修。地基不牢,装修越漂亮,塌得越快。
很多管理者怕制度太硬伤感情,可真相是:制度不硬,才最伤感情。
因为守规矩的人会觉得吃亏,不守规矩的人会得寸进尺。
你今天放他一马,明天他就敢再进一步;你今天睁只眼闭只眼,明天他就敢把眼睛给你蒙上。
人情是暖的,但必须有制度的框。
框不住的人情,叫纵容;框住了的人情,才叫关怀。
1、高压线法则:制度是电,不是橡皮筋
谁碰谁疼,不搞下不为例。
一次纵容,全员看戏;一次例外,百次崩塌。
2、暖炉法则:规矩之内,怎么暖都行
制度管底线,人情管上限。
底线守住了,温暖才有意义。
没有规矩的温暖,叫纵容。
制度硬了,下一步最怕赏罚不明。
干好干坏一个样,人情就成了毒药。
二:赏罚不明,人情就是病——奖要眼馋,罚要肉疼
你怕得罪人,所以谁都不批评;你想当好人,所以谁都有糖吃。
结果能人寒心,庸人躺平。
你以为你在搞平衡,其实你在搞平均。
赏罚不明,团队就没了是非;是非没了,人心就散了。
更可怕的是,赏罚不明会让优秀的人开始怀疑自己:我这么拼到底图什么?
当能干的人觉得自己像傻子,当偷懒的人觉得自己很聪明,这个团队就彻底没救了。
赏罚不是钱的事,是信号。
你奖谁,大家就往谁的方向跑;你罚谁,大家就绕开谁的坑。
信号一乱,全队迷路。
1、红黑法则:红榜给荣耀,黑榜给压力
红要红得眼馋,黑要黑得肉疼,中间别搞人人有份。
没有落差,就没有动力。
2、秒表法则:奖不过夜,罚不跨周
热乎的表扬,胜过冷掉的奖金;当场的纠正,胜过事后的清算。
赏罚明了,还得看责任清不清。
人情一掺和,猴子就上你身。