有问必答！便道停车、公寓水电费那些事儿

01

汲先生反映，9月20号早8点多，他把机动车停在了位于丛台区光华街与北仓路交口往南200米一处正在施工的便道旁，自己打算在附近工地干活。当天中午，他手机短信收到了一条违停处罚通知。汲先生提出，车辆停放在便道区域，当时该处正在铺设便道砖，道路尚未交付使用。他想确认尚未交付的路段，交警是否具备执法权呢？

复兴交管大队法制科孙科长：反映人存在认知误区，认为该路段尚未完成移交，交管部门不具备执法权。我向其解释：只要道路允许社会车辆、行人及非机动车通行，配套指示标牌、道路标线等交通设施齐全，交管部门就有权对道路上的交通违法行为开展管理。

另外，您的车辆是否停放于便道占用盲道、是否堵塞道路影响他人通行、是否属于长时间滞留等，都是不允许的。当时的情景是：民警驾驶摩托车开展路面巡逻，11时09分向车主发送了第一条短信提醒；11时30分民警二次巡查，发现车辆仍未驶离，滞留时长已超过15分钟，民警按流程上传违法信息予以处罚。

本次适用首违免罚政策，本次仅作警告，不予记分、不予罚款；如再次发生同类交通违法，将依法予以处罚。同时我们向其说明，依据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，道路移交实施管理和养护的责任，并非是交通执法权。

目前已向反映人做好政策解释工作，若其仍无法理解，我会安排当面沟通，进一步做好释法明理。

小编说：在此提醒广大驾驶人，切勿抱有“施工未完工区域可以临时停车”的想法，自觉规范停放车辆，遵守交通法规，安全文明出行。

（记者文清）

02

复兴区阳光新卓C区是一座公寓楼，产权为40年。2023年底郑女士入住后用作住宅，实际未用作商业办公。郑女士说，她已连续两年缴纳物业费，但物业服务让她感到不满意，今年暂时不想缴纳了。

最近，物业以郑女士不缴纳物业费为由，对其水电价格实行商业价格收费。可郑女士说，物业一直以来都是按照民水民电价格收费，但最近涨了价，她认为不合理。

该公寓楼属商业性质，应该如何收取水电费用？

国网复兴供配电中心高压班窦班长：该公寓楼负责人在办理供电报装（业扩）业务时，申报用电地址为商业楼，所提供土地证用地性质亦为商业，不含居民用电部分，因此按商业电价执行。该电价标准依据国家相关政策核定，系统内按商业电价核算。国网电力交易平台的每月交易电价，会随市场供需情况浮动，波动幅度一般为几分至几厘钱。

邯郸市供水有限责任公司营业处王处长：我们当时跟小区签合同时，已写明是生活水价，我们按照民用水价收取物业水费，但里面还包括部分商业水价，我们已跟物业协商，他们以差价形式交给我们。

由此看来，阳光新卓C座执行的是商业电价、民用水价。该公寓物业又是如何收取水电费的呢？

阳光新卓物业张经理：本楼栋属于商业办公综合体，楼下是商场、楼上是办公楼，整体为商业性质，无法拆分单独移交，所以整栋楼统一按商业标准执行用电计费。关于电价的执行依据，我们已专门向电力部门核实清楚。

项目前期，开发公司向业主收取电费是0.52元/度。但由我们接手统一向供电局缴费后，实际平均电价已达到每度七八毛钱。如果继续按照原来的低价收取，相当于我们一直在帮业主补贴电费，长期下来会持续亏损，根本无法正常运营。

因此，目前我们完全跟随供电公司的标准收费，供电公司的实时电价是多少，我们就按多少向业主收取，电价会同步上下浮动，据实收取。业主前来缴纳电费时，我们都会主动跟业主解释清楚该情况。在水费方面，我们一直按照5.46元/吨的民用标准正常收取。

郑女士还反映物业服务不到位，接下来物业应如何提升服务？

阳光新卓物业张经理：针对业主反映物业服务不到位问题，我们一直非常重视，也主动积极去沟通处理。我们客服已多次和业主对接，也上门沟通好几次。我们主动跟业主说明，只要是我们服务做得不好、不到位的地方，都愿意整改改进。但每次我们询问具体是哪些问题时，业主都说不出具体情况。为把问题彻底解决，我们希望联合社区一起和业主当面沟通。不管是服务态度不好、保洁卫生不到位、保安值守不规范，还是其他服务方面问题，业主都可以说出来，我们可以当面沟通、现场解决，会全力把物业服务做好。

在提升物业服务方面，区住建部门又发挥出怎样的监管作用？

复兴区住建局物业科负责人马同志：接下来要提升物业服务标准。首先在收费方面，物业态度要和蔼，沟通时要提醒到位；其次，在楼道环境卫生或者人员服务态度方面，接到投诉要及时处理，常态化工作这一块必须要保持。社区就在本小区内，我已跟街道办事处沟通，会加强对物业的日常监管。

小编说：房子性质决定水电标准，物业服务也不能打折扣。希望双方多换位思考，好好协商，妥善化解矛盾。

（记者文清）

03

骆先生2017年在临漳县江泉富力城购置一套房产，小区于2022年陆续交房。2025年骆先生办理不动产权证时发现，房屋存在面积差，需要开发公司为其退还3平方左右大约7900元房款。之前骆先生联系过开发公司，对方提出抵顶物业费的方案，骆先生表示可以接受，但事情始终没有结果。

临漳县住建局稽查股袁同志：昨天和今天上午，我一直在跟开发公司沟通，面积差核算下来有7000多块钱，打算等中秋节回来，把这笔钱直接抵扣成物业费。这套房子业主两口子在北京打工，并不在这边居住，目前我这边和开发公司都已经跟业主沟通妥当。

骆先生：开发公司又给我打来电话，询问我什么时候回去，我跟对方说这周六日回去，对方表示会帮我把物业费的问题处理好。

小编说：面积差退款本就是开发公司应当履行的合同义务，纠纷拖久了，异地业主来回奔波更是平添负担。民生诉求最怕悬而不决，期待这次约定能够如期兑现，把抵扣手续办扎实，不辜负业主的等待。

（记者毕军）

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