穿梭在城市街巷,奔走在市井烟火,外卖骑手是最熟悉崇州大街小巷的“城市活地图”。他们每日穿梭在各家餐饮门店,近距离接触门店经营、后厨操作、环境卫生,是贴近市场、贴近民生的一线群体。为破解食品安全监管覆盖面有限、细微隐患难发现等治理难题,成都市崇州市市场监管局依托“红骑崇行”党建品牌,以外卖配送员流动党支部为核心,组建起一支特别的食品安全“社会蓝军”,流动党支部书记同时也是站点站长,带头动员站点骑手,让奔跑的骑手变身流动的食安守护者。
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红骑聚力授身份,骑手履职有底气
以前不少骑手发现门店食安隐患想要提醒时,常会顾虑被质疑“送外卖的瞎操心”。崇州市市场监督管理局联动外卖配送员群体流动党支部,搭建新业态从业者参与社会治理的桥梁。作为支部书记兼站长,李超主动在站点内宣讲政策、动员报名,筛选责任心强的骑手向上推荐。经支部推荐,一批骑手正式加入食品安全“社会蓝军”队伍。有组织作为坚实后盾,骑手开展监督不再是“多管闲事”,而是以社会监督员身份规范履职,把身处配送一线的天然优势,转化为守护食品安全的坚实力量。
取餐三分钟宣传,柔性提醒入人心
骑手们坚持不耽误跑单、不生硬说教,利用取餐、等餐的碎片化间隙,向餐饮商户宣讲网络餐饮治理相关规定,一边开展食品安全知识宣传,一边做好隐患劝导,将食品安全提醒融入和商户的日常沟通之中,顺势劝导、轻声提示。
遇到商家出餐未粘贴食安封签,骑手递餐时便善意提醒:“老板,记得贴上食安封签,规范操作顾客更放心,也能减少售后纠纷。”发现后厨环境卫生存在隐患,也会友好建言:“及时整理下后厨,避免出现食品安全问题。”
骑手与门店商户平日往来熟悉,话语朴实接地气,商户更容易接纳。久而久之,不少商户主动落实贴封签、清扫后厨等规范举措。骑手奔走于街巷之间,食安提示随之传递,以柔性劝导替代刚性检查,实现润物无声的治理效果。
堡垒筑在一线,跑出治理新活力
这支扎根街巷一线的食品安全“社会蓝军”,依托党支部这座坚强堡垒,在流动党支部书记的带头下,促成了多方共赢的治理新局面。
对骑手而言,从普通配送员变成城市治理的参与者,职业归属感和价值感更强了;对商家而言,常态化的柔性提醒帮着及时整改小问题,避开了合规风险;对市民而言,身边多了一群流动的食安守护者,舌尖上的安全更有底气。
如今,这支穿梭在街巷里的队伍依然奔波不停。车轮滚滚,责任在肩,以党支部为核心凝聚起来的“社会蓝军”,正用平凡的奔跑守护着千家万户的舌尖平安,也为基层治理注入了鲜活的新生力量。(来源:崇州市市场监管局)
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