北京
清晨，湖南慈利零阳街道各村(社区)党群服务中心里，老人们打起了八段锦；白天，象棋桌旁围坐着喝茶拉家常的群众；傍晚，广场上篮球、羽毛球赛激战正酣。从“门难进、只办业务”的办公点，到群众愿意来、经常来、喜欢来的温馨家园，这一变化，正是零阳街道推进党群服务中心提质增效、激活基层阵地活力的生动缩影。
从“办公优先”到“服务优先”，释放阵地最大承载力。为破解服务面积少、阵地功能布局不合理的问题，零阳街道各村(社区)本着“办公面积最小化，服务面积最大化”的原则，进一步压缩办公面积，合理规范布局，拆除封闭办事柜台，撤并多余办公用房，清理规范过多过杂的标识挂牌，把绝大多数公共空间留给群众，在完成升级改造后，腾出多余办公室60余间，清扫出闲置办公室30余间，释放出65%以上的公共面积，为老百姓打造了一站式便民服务大厅、图书室、妇女儿童之家、音乐教室等多功能区，让全年龄段的群众都能在村部找到适配的休闲娱乐活动。在此基础上，零阳街道琵琶村、白沙溪村同步启动村部阵地修缮提升专项行动，重点对老化的村部、破损墙面和漏雨屋顶进行全面翻新，目前，两个村的修缮工程已全部竣工投用。
从“人找服务”到“服务找人”，实现民生诉求快响应。过去，不少基层党群服务中心的服务长期停留在“窗口值守、等人办事”的被动模式里，群众想办社保、开证明，得先记清要带什么材料，再专程跑到村部，遇上干部下村还得跑空趟；遇到老人行动不便、残疾人出行困难，办事更是成了“烦心事”。“之前办养老资格认证，我得坐半小时车跑到村上，现在网格员上门来家里，几分钟就帮我弄好了，连门都不用出”，在白沙溪村，一位独居老人提到志愿者的“上门服务”，连连竖起大拇指，这是当地党群服务中心推动服务模式转型，从“群众找上门”转向“主动送服务上门”的一个真实写照。另外，党群服务中心还专门梳理出12项高频民生帮办清单，涵盖社保认证、医保代缴、证明开具、政策咨询等群众最常办的事项，今年以来累计上门帮办代办事项超1000件，群众办事平均跑动次数从3次降至0.2次，切实把便民服务送到群众家门口。
从“阵地空转”到“人气集聚”，解锁基层治理新活力。阵地提质赋能，服务聚心聚气。零阳街道各村(社区)持续盘活闲置文体场地，翻新升级篮球场，新增羽毛球、乒乓球等运动场地，彻底改变了以往文体场地闲置荒废、挪作他用的问题，让基层阵地真正用起来、活起来。傍晚时分，营盘村部的广场十分热闹，随着哨声响起，篮球比赛正式拉开了帷幕，一场篮球交流赛，拉近了邻里之间的距离。零阳街道各村(社区)积极探索各种各样老百姓喜闻乐见的活动，西街社区利用周末时间开展儿童绘画的专题培训、南街社区结合传统节日端午节开展包粽子比赛、水旺村依托村医务室中医针灸养生馆开展免费中医理疗活动等等，今年以来，各村(社区)累计开展活动600余次，群众的好评度、满意度也在各种活动中不断提高，如今的党群服务中心不再是挂着牌子的“办公地标”，而是真正扎根进群众的日常烟火里。
基层党群阵地提质增效，是夯实基层治理、拉近党群干群关系的关键抓手。下一步，零阳街道将持续深化党群服务中心建设，不搞花架子、不做表面文章，始终跟着群众的需求走，为推进基层治理现代化注入看得见、摸得着的红色动能。(龚慧)
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