具身智能加速“上岗”商超 瀚墨科技全栈布局无人零售新场景

9月23日，2026第八届智慧零售大会在深圳举行。广东瀚墨科技有限公司（以下简称瀚墨科技）董事长吴礼林在会上发表《A+具身智能赋能无人零售新场景》主题演讲。

吴礼林表示，以AI能力为“大脑”、以机器人与智能终端为“身体”的具身智能，正在把无人零售从概念演示推向规模化落地。商超里的一排排货架、一台台冰柜，也将从单一的陈列工具升级为集数据采集、智能管理、价值变现于一体的经营节点。

瀚墨科技董事长吴礼林。

全栈自研，具身智能布局商超全场景

瀚墨科技深耕零售行业20余年，在广州、东莞设有两大研发中心，汇聚覆盖机械设计、电子工程、软件开发、云端互联等领域的多名研发人员，已形成“智能硬件+云平台+运营服务”的智慧零售整体闭环方案，拥有国内外专利50余项。

“市场上不少厂商只输出单一硬件，而零售真正需要的是能落地的全场景方案。”吴礼林表示。瀚墨科技的差异化优势体现在三个方面：一是挖掘并实现了超市商品陈列区的广告属性；二是打造了智慧零售全场景应用解决方案，数显推进器、屏显广告、摄像头脱敏等创新产品陆续落地；三是将研发力量聚焦于商超场景的具身智能机器人。

据介绍，目前，瀚墨科技已研发出迎宾、导购、理货三款商超机器人。迎宾机器人部署于商场入口，核心考验是嘈杂环境下的语音降噪、声源定位与超市定制化语音交互能力；导购机器人要在大客流、动态变化的环境中实现精准定位、实时建图与视觉避障绕障，把安全放在最高优先级；理货机器人则需依托视觉感知完成商品识别、路径规划与精准补货，如何在控制硬件成本的同时保障算力，是其正在攻克的难点。

据吴礼林透露，迎宾和导购机器人有望在年内进驻华润部分门店，百果园、天虹等零售企业也对其机器人产品表现出强烈的合作兴趣。相比而言，理货机器人的研发难度更大，企业已经针对场景痛点开展专项技术攻坚，加速推进产品迭代。

围绕无人零售，瀚墨科技还推出了“刷脸即走、无感支付”的AI售卖机，以及集自助售卖、数字货架、云端管理、广告播放夜间值守于一体的无人超市方案，并通过摄像头脱敏等技术为刷脸支付与客流数据采集构筑安全屏障。其自研的计数推进器、智能冰柜、智能屏显、电子价签等终端，配合ERP管理系统与云端平台，构成“人—货—场”打通的完整数据链路。

在商业模式上，瀚墨科技提供采购、以租代购、租赁等多种合作方式。据吴礼林介绍，采用智能货架、智能冰柜的试点门店最快88天即可收回成本，单条货架改造约4个月回本，盘点效率提升超90%，库存周转天数有望降低30%。

以商业价值锚定智慧零售现实路径

近年来，具身智能行业热度高涨，但不少商超机器人仍停留在展厅演示阶段。吴礼林直言，评判机器人是否真正为门店创造价值，标准只有一条，看有没有产生可量化的价值。具体主要看四个指标：是否节约了人力、是否降低了损耗、是否提升了客单价或单位面积效益、是否带来了广告或服务分成。

为此，瀚墨科技给自己定下两条硬约束：一是不单独卖机器人，机器人必须与理货、补货、迎宾等绑定，有明确的KPI动作，成为数字门店闭环的一环；二是坚持数据驱动迭代，每台试点机器人都回传真实场景数据，用于迭代识别与调度算法，并与货架计数传感协同作业。“展厅摆件的特征是不进店、不回流、不计量，我们反着来。”吴礼林表示。

吴礼林认为，实体零售仍普遍依赖人工盘点与调价，货架、冷柜缺少实时数据采集能力；传统盈利模式接近天花板，以往的数字化方案多聚焦降本，缺少可落地的增收渠道；品牌方也缺少直达终端的精准曝光通道。

随着商务部等多部门发文推动实体零售数字化转型，传统设备升级换代已成必然趋势。针对“硬件+数据+广告变现”的模式，他强调三方诉求本质是“门店要增收不添乱、品牌方要精准触达的广告教育、服务商要可持续收益”，关键靠透明机制平衡——内容合规、分成透明，分成比例写进合同，让三方都算得清账。

在吴礼林看来，制约商超、便利店数字化转型的核心障碍并非单纯资金，而是投入回报确定性的缺失，叠加理念与人才短板。“不少商超并非没有预算，只是看不到清晰、可量化的增收路径；资金是表层门槛，看不到明确商业价值、缺配套运营能力，才是真正卡住转型的关键。”吴礼林表示。

对于未来3至5年的行业发展，吴礼林预判，线下商超、便利店将在数字化和智能化方面飞速发展，智能导购、低空配送、无人零售、具身智能机器人等领域将进入快速落地阶段。

接下来，瀚墨科技将继续加大零售数据统计、视觉算法、广告播放、机器人商超落地的研发投入，在市场端重点布局无人零售、更智能化的自动售卖机、广告播放的市场化落地与全闭环智慧零售解决方案。（赵琳 文/图）