北京
9月25日，中秋假期首日铁路运输正式启动，国铁北京局预计发送旅客180万人次。其中，北京地区预计发送92万人次、到达51.7万人次。计划增开旅客列车102对，主要开往哈尔滨、沈阳、大连、大同、青岛、上海、武汉以及天津、石家庄、秦皇岛等方向。
北京青年报记者从北京站了解到，双节期间，北京站预计发送旅客82.1万人次。今年节日运输，北京站及管辖车站紧扣旅客出行需求，从精细服务、智慧升级、人文暖心三方面入手，全面升级候乘服务体系，着力解决出行堵点难点，让旅客在双节出行路上感受温情暖意，安心舒心奔赴团圆。
节假日客流叠加，不少赶车旅客常会走错候车室。针对这一高频痛点，北京站推出误入候车区域旅客就地检票放行机制。“比如旅客在一层候车，检票时才发现所乘列车检票口在楼上候车室。以往旅客需要拖着行李匆忙上楼，如今经过线路优化，车站可在一层候车室直接为走错候车室的旅客检票，旅客仍能抵达对应乘车站台。”北京站工作人员介绍，这项机制落地一段时间以来，有效节省了旅客折返奔波的时间。
与此同时，北京站将二层第八候车室开辟为专用中转换乘通道。中转旅客无须出站，在站台按下门铃，即可与服务台通话联动，在工作人员引导下进入第八候车室完成换乘，大幅缩短通行距离。
针对假期夜间高铁、凌晨到站列车集中的特点，北京站还优化夜间候车配套供给，在各候车室增设自助贩卖机，丰富速食饮品供给，协调站内商户延迟闭店，全方位满足夜间候车旅客餐饮、购物等刚需，打造全天候、全覆盖的暖心候车环境。
通讯员 张琪珂 孙露菲
文/北京青年报记者 王薇
编辑/李涛
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