湖北
电信网络诈骗、非法集资、养老诈骗等非法金融活动,严重侵害群众财产安全,是破坏金融消费环境、损害消费者权益的突出问题。临商银行成都路支行立足金融反诈前沿阵地,将反诈工作与消保服务、文明服务深度融合,全力守护群众 “钱袋子”。
临商银行成都路支行构建前端主动提醒、中端精准拦截、后端深度宣教的全链条反诈防护体系,厅堂工作人员紧盯大额转账、异地跨行转账、深夜交易、向陌生对公账户转账等高风险场景,主动询问转账用途、细致核实交易背景、耐心宣讲诈骗套路,对疑似涉诈交易坚决劝阻、果断拦截,有效阻断诈骗资金流转。
临商银行成都路支行常态化开展反诈宣传进社区、进乡村、进家庭活动,结合辖区高发诈骗案例,针对性讲解刷单返利、冒充公检法、冒充客服、贷款诈骗、杀猪盘、养老投资诈骗等骗局特征,手把手教群众识别风险、防范诈骗、理性转账。同时在网点大屏滚动播放反诈视频、摆放反诈海报、发放反诈折页,实现进店客户全员宣教、全覆盖提醒。
针对老年群体、农村群体、低金融素养群体,临商银行成都路支行开展重点靶向反诈帮扶,一对一答疑、点对点提醒,切实提升薄弱群体防骗能力。同时加强与公安部门联动,及时上报可疑线索,协同开展反诈劝阻和止损工作。
临商银行成都路支行将持续深化反诈消保融合服务,织密金融反诈防护网,全力守护群众资金财产安全,切实维护金融消费者核心权益。(王冠)
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