山东
广东汕头市民赵先生看到路上有70多处沉降井盖，他接连向12345热线和城管部门进行了反映，但一直没有回应。无奈之下，赵先生拎上油漆，自己一个个的粉刷上了白圈，以便警示路人安全避让。
不过，赵先生的好心并未得到好报，反而还给自己招来“麻烦”，就在他画完白圈的第二天，当地城管找上门进行约谈，责令他清除白圈痕迹。此前多次反映无人问津，却在刚刚画完圈之后立马找上门，当地城管的约谈倒是表现出了难得的“高效率”。
城管不但效率高，而且还表现得极具人文关怀。约谈时，他们用一种“宽恕者”的姿态告诫赵先生，称原本是要进行报警处理的，但碍于赵先生出发点是善意的，所以才从轻处理，他只要把白圈痕迹清除掉就一笔勾销。
这些话听着就让人不舒服，赵先生自己买来油漆，放弃休息时间一连画了70多个井盖，既出了钱又出了力，可到头来，不但没有得到城管部门的肯定，反而还倒打一耙，被人登门“教训”。
我们先来看看，井盖安全隐患这个事到底应该由谁来管。在广东省出台的窨井盖安全管理相关规定中，明确提出井盖沉陷高差达标即为安全隐患，必须及时处置，且权属单位每周至少开展一次巡查，全程留痕记录。而且《民法典》当中也有规定，市政设施管理人需承担隐患排查和运维管护责任，在设施致人损害时，管理人无法证明履职尽责就要承担侵权责任。
不过，城管参照的可不是这些规定，他们依据的是《城市市容和环境卫生管理条例》，如果在城市建筑物、设施上涂写、刻画，要责令其纠正违法行为、采取补救措施外，可以并处警告、罚款。单纯从行为来看，赵先生用白漆标记，确实属于违规涂画，符合被处理的要求。
但赵先生的动机，显然和破坏性的涂画不同，他是为了路人和车辆的安全，是出于安全提醒的善意做的标记。更为关键的是，他这种行为，是建立在城管不作为的基础上，如果他们能够在赵先生反映问题后，第一时间进行处理，赵先生还至于费力不讨好吗？正是因为城管的失位，才有了赵先生的善意补位。这个因果关系不能混淆。
遗憾的是，他们用选择性执法的方式，巧妙地规避了自己的责任不说，还嫁祸到出于好心的赵先生身上，这种“双标”做法实在不地道。
这个事件在网上曝光之后，引发广泛热议，城管部门也感受到了压力，为了善后，局长第一时间站出来致歉，并表示马上进行整改，同时还聘任赵先生为市民监督员。这种事后补救的积极态度，和此前的爱搭不理形成鲜明的对比，这也说明，他们不是不了解井盖的问题，而是想不想做的问题。如果赵先生的诉求能够得到有效响应，如果城管部门日常巡查能够落到实处，压根就不需要赵先生画圈了。
看到赵先生的遭遇，不由想起前段时间走红的深圳“卷尺哥”。他三年来随身携带卷尺，发现公共设施有问题后，就拿出卷尺量一量，然后拍成视频发到网上。当地相关部门在发现之后，总能在第一时间介入处理，不但没有埋怨“卷尺哥”找麻烦，反而还给予充分肯定，时刻盯着“卷尺哥”的动向，遇有问题立马整改，成为一种让人欣慰的良性互动。
现代化的城市治理，不是单一的管控约束，而是双向的互动共治。普通市民主动关注公共安全、自发参与城市维护，这是社会责任感的体现，是治理最珍贵的民意基础。对待这份善意，相关部门最该做的是包容接纳和充分肯定，而不是倒打一耙。
当他们找上门约谈的时候，他们最应该反问一下自己，本该是积极做好的分内工作，为何要让市民自费兜底？本该提前化解的安全隐患，为何要等到舆论倒逼再来整改？井盖画圈被找上门，最该约谈的不是善意，而是管理失位的主管部门，这一点，他们需要学一学深圳。
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