北京
分享至
来源：市场资讯
（来源：精彩北关）
为打通服务群众“最后一米”，灯东社区深入开展“三不五到我来管”基层一线大走访活动，推动工作力量下沉楼院，变“坐等上门”为“主动敲门”。
走访中，灯东社区干部、网格员、社区民警不打招呼、不定路线、不提前通知，直接走进楼栋院落，与居民拉家常、问冷暖。坚持“人到、心到、情到、责到、效到”，逐户排查安全隐患、收集民生诉求、调解邻里纠纷。针对独居老人、困难家庭等特殊群体，建立“一人一档”，定期上门走访，及时协调解决用水用电、就医出行等实际困难。对居民反映的物业管理、环境整治等问题，实行“接诉即办、闭环管理”，确保事事有回音、件件有着落。
活动开展以来，灯东社区网格员坚持每日走访楼院居民，广泛征集群众意见建议，并联动社区民警积极处置居民急难愁盼问题与矛盾纠纷，有效拉近了与居民群众的距离，提升了基层治理质效，真正实现了“小事不出楼院、服务就在身”。（灯办）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
