刚过去的暑期,不少人出门游玩都有个直观感受:不管是老牌 5A 景区还是新晋网红打卡点,走到哪都是人头攒动,排队买票、排队进园的队伍能拉出老远。
可与此形成鲜明对比的是,景区里的商铺却在批量关门,不少景区喊着生意难做,甚至有些经营多年的景区都撑不下去停业了。
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有人把这种现象甩锅给游客,说现在的人变 “抠” 了,出门只逛不花。可真相真的是这样吗?剥开表面的热闹看内里,问题的根子根本不在游客身上。
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人气看着节节高,落到账上的收入却没跟上脚步。宏观数据的体感,落到具体经营者身上更强烈。21 家 A 股上市的景区企业,今年上半年营业收入平均下降了 3.8%,接待的游客变多了,赚的钱反而更少了。
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往年暑期一房难求的大理、威海等热门旅游地,今年民宿空置率大幅攀升,很多手握多套房源的老板表示,每天咨询的人有上百个,真正下单入住的却只有一两单,不少人撑不住成本压力,只能低价转手门店。
更值得关注的是行业的洗牌正在加速,近几年已有 10 家 4A 及以上级别的景区相继倒闭,其中包含 3 家 5A 级景区。有一座占地 6750 亩的 4A 级景区,当初斥资 200 亿重金打造,最终还是没能摆脱停业的结局。
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很多游客逛景区时也能明显感觉到,入口处挤得水泄不通,往里走沿街的商铺却空了近一半,曾经需要排队的特色小吃店大门紧锁,热闹的只有打卡点,消费场景一片冷清。
很多人把景区消费低迷的原因归为游客舍不得花钱,可这个说法根本站不住脚。如果大家真的手头紧张,出游人次不会不降反增,更不会有越来越多人愿意花时间出门旅游。大家不是没钱花,是不愿意把钱花在景区里那些性价比极低的项目和商品上,不想平白无故当 “冤大头”。
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如今的信息透明度早就不一样了,游客出门前都会提前做足攻略,哪个景区物价虚高,哪里有隐藏的二次收费,手机一查全都清清楚楚。
景区里十块钱一根的普通冰棍,三十块钱一碗味道寡淡的面条,还有比市场价贵好几倍的 “本地特产”,这些商品的成本大家心里都有数,没人再愿意抱着 “来都来了” 的心态被动买单。
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更让游客抵触的是层层加码的收费套路。不少景区故意把游客中心修在离核心景点几公里远的地方,强制游客乘坐摆渡车进入,往返票价动辄上百元,连徒步进入的选择权都不给游客留。
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这种把公共道路圈起来变相收费的做法,看似能短期增收,实则透支了游客的信任,很多人宁愿在景区周边消费,也不想进园被 “收割”。
游客的旅游观念也在发生变化。大家不再执着于 “进景区打卡” 的传统模式,更愿意把钱花在体验当地生活上。选一家舒服的民宿长住几天,去本地人常去的馆子吃特色美食,逛一逛充满烟火气的老街区,这些消费都不算在景区的收入里。
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《2026 中国暑期旅游市场洞察报告》里也提到,现在越来越多游客选择 “平移式旅游”,把日常生活搬到另一座城市慢慢体验,不再赶时间刷景点,自然也就不会在景区里产生太多额外消费。
景区生意越来越难做,本质上是过去的老模式走不通了。很长一段时间里,国内景区的盈利逻辑都高度相似:圈一块地收门票,再建一条仿古商业街,卖着全国统一的烤鱿鱼、臭豆腐和网红纪念品。
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全国大大小小的古镇加起来超过 2800 座,可走进去几乎都是同款青石板路、同款仿古建筑,连售卖的商品都没什么差别,游客逛一次就失去了新鲜感,自然不愿意为此付费。
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更尴尬的是,有些景区客流越多反而亏得越多,节假日期间要加派大量安保、保洁和临时工作人员,人力成本比平日高出好几成,可游客消费没跟上,热闹过后只剩下高额的运营成本。
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说到底,景区 “人多钱少” 的困局,从来都不是游客变 “抠” 了,而是景区的发展速度没跟上游客的需求变化。过去靠着信息差和资源稀缺性就能轻松赚钱的时代已经结束,现在的游客要的是实在的体验、合理的价格、有记忆点的内容。
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谁能先放下赚快钱的心思,沉下心打磨产品,把精力放在真正服务游客上,谁才能真正留住人气,也留住收入。毕竟游客的钱包从来没有关上,只是不再为敷衍的套路和虚高的价格打开了。
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