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“劣质溜溜凳”上热搜,罗永浩何以要发文同“东方甄选”叫板?

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青锋
销售“劣质溜溜凳”一事,交个朋友直播间发布声明,公开表示“第一时间全面下架该产品,终止与该品牌的合作,并在第一时间启动退赔处理流程”后,交个朋友直播间创始人罗永浩也公开发文称,系“事件前期运营部门存在疏忽大意”,至于这件事之前“没有引起交个朋友运营部门足够的重视”,“是因为虽然卖了两三百万,但实际上日常退货及投诉的没有很多”。
尽管罗永浩对交个朋友直播间销售“劣质溜溜凳”今认为是“疏忽大意”,但交个朋友直播间能够在发现网络投诉后,第一时间表示启动退赔流程,也算是对网络和媒体报道的积极回应。
同时,不少细心的人都从罗永浩公开发文所述中发现,罗永浩似乎不经意,又似乎有意地曝出了“劣质溜溜凳”的一个销售大户,也就是“东方甄选”。
罗永浩称,“经团队核查,东方甄选平台也销售了近千万元同款溜溜凳,是该产品最大代销商”,这看似转移视线的回应,则有可能把交个朋友直播间对消费者投诉的处置,拿来和东方甄选做一比较,让消费者看出两者孰高孰低,看出哪一个平台对消费者合法权益的保护有没有足够重视。
就在青锋撰写这篇评论之前,在网络上打入“东方甄选”“溜溜凳”等字样,除了搜索到“罗永浩谈溜溜凳风波,交个朋友处置没问题,东方甄选也曾带货千万”等链接外,没有搜索到东方甄选有何回应。
或许是因为中秋节放假,东方甄选相关人员没有在岗,或者说,是对自己销售的“溜溜凳”是否存在问题,还有一个核实的过程,抑或说,东方甄选一年带货数亿元,对这近千万额度的消费者遭遇的问题,尚不足以引起他们的高度重视。
不过,交个朋友直播间把“旗下所有直播间立刻下架这款溜溜凳,终止和该供应商的合作,并且启动先行赔付,对所有购买这款凳子的消费者实行退款不退货,消费者不用寄回商品,平台统一办理退款”这样的处置方案摆在了大众的面前,至于东方甄选会怎么处理,那就要大家等等才能看到结果。
只是不要像罗永浩发文指出的“东方甄选历史上影响巨大的南美白虾、融安金桔、TiQ西梅汁等等,甚至包括上了央视315晚会的糟头肉罐头,全都没有做全量退赔”那样,让消费者看不到应有的结果。
这,或许就是罗永浩公开和“东方甄选”俞敏洪叫板的原因。
或者还有对交个朋友直播间因为“疏忽大意”仅销售了价值三百万的“溜溜凳”就上了热搜,而心意难平,进而要媒体和自媒体“承担好媒体监督行业的社会责任,不要义正词严地‘选择性执法’”。

声明:取材网络,谨慎辨别

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