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复盘时最怕一句“这次没做好”就翻篇,既找不到病根,也谈不上改进。不妨把整件事拆成几个关键环节,逐个看哪里顺、哪里卡、哪里可复制。比如一场活动,可以分目标设定、执行节奏、协作沟通、结果反馈四项,每项单独打分、单独找原因。这样问题具体,经验也能沉淀。不笼统做结论,分项复盘效率更高,因为颗粒度越细,行动指令就越清晰,下次才知道该改哪一步,而不是笼统地“下次注意”。
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