浙江诸暨探索“枫桥式“供电服务新模式

近日，在浙江省诸暨市大唐街道“袜业智造小镇”，国网诸暨市供电公司联合国网浙江营销服务中心组成红船共产党员服务队开展用电营商环境“上门式”惠企便民服务行动。工作人员逐户对沿街厂房开展常态化用电巡检，核对厂房分表计量，向经营者和租户讲解“转供电费码”政策和电价明细。

诸暨民营经济活跃，大唐袜业、店口五金、山下湖珍珠三大特色产业集群集聚了大量小微企业和合租厂房。针对经营主体在供电可靠、办电效率、用能成本等方面的新需求，国网诸暨市供电公司探索形成“135”架构的“枫桥式”乡村供电服务模式，即一套“政电一体”运行机制、三类产业特色服务和“五电”服务队伍。

诸暨探索“枫桥式”供电服务模式。国网诸暨市供电公司供图

依托“村网共建”，诸暨构建政电一体协同格局，推进供电所管理扁平化、工单数控化、服务网格化等“六化”转型，并出台农村用电规范化管理文件，23个镇街已签订供电服务合作协议，组建镇、村两级282支“1+N”农村用电服务队伍，在偏远村落建成78个电力驿站，推动群众涉电诉求就近受理、闭环处置。

围绕三大产业集群特点，当地实施“三镇三策”定制化能源服务。在大唐街道，供电部门推行快速接电服务，并针对厂房合租电费问题，指导287个出租厂房完善分表计量，惠及1700余户租户；推广“转供电费码”，配合有关部门整治违规加价问题，转供电类信访工单下降85%。针对加弹机对电压较为敏感的特点，供电部门还为200余家企业提供稳压适配指导，帮助企业减少因电压闪变造成的生产损失超1300万元。

在五金产业重镇店口镇，供电服务则更多聚焦节能降本。浙江友谊新材料有限公司主要从事不锈钢钢坯、钛合金材料制品生产销售，年用电量超过3亿千瓦时，拥有专属110千伏变电站。2025年，国网诸暨市供电公司对其电炉、锻造设备、给水泵、压缩风机等开展能耗分析，并结合峰谷电价提出负荷转移方案，同时出具完整能效诊断报告协助企业推进生产线和设备优化改造。相关措施实施后，2026年8月，企业获得106万元减碳效益资金。

该案例的试点成效，加速了跨部门协同机制落地。2026年7月，诸暨市发改局、经信局联合国网诸暨市供电公司印发相关通知，成立诸暨市绿色发展联盟，围绕系统化碳减排与碳资产管理、规模化虚拟电厂聚合运营、全方位节能与绿色技术改造、智能化专变运维托管等提供专业服务。

目前，当地供电部门已对123家重点企业实行24小时用电监测，累计出具67份节能改造方案；虚拟电厂聚合辖区企业可调节负荷超过4万千瓦，部分企业综合用能成本下降6%以上。

在诸暨，通过“枫桥式”供电服务，当地把供电服务沉到网格、贴近企业需求，进一步提升用电保障和基层协同服务能力。(王列刚、钟盈懿、杜夏冰)