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为切实提升一线员工识假辨假能力,规范假币收缴处理流程,筑牢现金业务风险防线,近日,宁陵德商村镇银行财务及柜面人员积极参加发起行2026年综合柜员业务培训。
培训内容包括了反假业务知识的学习和操作流程,主要围绕了人民币防伪特征、假币收缴规定、柜面实操要点展开培训。培训中讲解了新版人民币防伪标识,结合典型案例剖析高仿假币识别难点。结合人民银行监管要求,再次明确柜面人员在发现假币后的规范处置步骤,进一步强化全员合规操作意识,杜绝操作不规范、流程不到位引发的服务投诉及监管风险。此外,培训结合金融为民服务理念,着重强调柜面反假宣教职责,要求全员在办理现金业务的同时,主动向前来办理业务的老年群体、个体商户、农村群众普及反假知识,耐心讲解假币识别技巧、收到假币后的正确处理方式,引导群众自觉抵制假币,从源头遏制假币传播。
本次常态化培训进一步夯实了一线工作人员的反假货币业务基础,有效补齐了日常业务操作短板,全面提升了柜面人员风险识别能力、规范处置能力和金融服务能力。下一步,宁陵德商村镇银行将持续做好反假业务的学习,同时持续的面向社会开展反假知识宣传,切实履行金融机构社会责任,维护辖区货币流通秩序。
宁陵德商 徐梦鑫
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