湖北
临商银行凤凰岭支行多元化举措筑牢反诈“防火墙” 营造全社会识诈防诈良好氛围
近年来，为深入学习关于打击治理电信网络诈骗工作的重要指示精神，认真贯彻落实省、市公安机关、人民银行及总行关于防金融诈骗、电信网络诈骗有关举措，切实提高群众对电信诈骗的防范意识和识别能力，临商银行凤凰岭支行多措并举筑牢反诈“防火墙”，努力营造全社会识诈防诈良好氛围。
指定专人负责电诈工作。为配合公安机关、人民银行、总行的相关电诈、断卡的业务操作指示，做到用最快的速度进行受害人的保护，要求每个网点指定专人为电诈负责人，进行账户管控，配合公安机关及总行做相关账户控制。
多渠道加强反诈宣传。除加强厅堂的客户宣传外，凤凰岭支行充分利用各类节日进行宣传，通过走进校园、走上街头进行电诈宣传，累计发放宣传折页8000余份，受众人数10000余人。
精准做好源头控制。开户时做到柜员和主管双人进行电诈知识告知，并要求客户在公安机关《关于防范金融诈骗、电信网络诈骗及依法安全使用银行卡、对公户的提示告知书》和《临商银行账户开立和使用风险告知书》上签字。
严格执行电话回访制度。对新开户、解睡眠、提高非柜面、修改手机号、账户升级等业务严格执行3日、一周、一月电话回访制度，告知客户遵守《中华人民共和国反电信网络诈骗法》的相关规定，任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、物联网卡、电信线路、短信端口、银行账户、支付账户、互联网账号等，不得提供实名核验帮助；不得假冒他人身份或者虚构代理人关系开立卡、账户、账号等。
严格做好业务的核实工作。一是单位大额取现，双线核实。二是对可疑人员开户的，及时在反诈群与公安机关联动申请分安机关核查。
今后，临商银行凤凰岭支行将持续推进电诈宣传工作，加强客户账户业务的源头控制，结合实际主动创新宣传方式，宣传载体，不断扩大宣传教育覆盖面，促进公众自觉抵制和积极打击电信网络诈骗意识，积极营造打击治理电信网络诈骗的社会氛围，为维护金融消费者合法权益，构筑反诈新阵地，筑牢电信网络诈骗“防火墙”。（王怡霖）
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