Tiffany惹怒大客户送人均20元散装桃酥补偿？“一次离谱公关灾难”

01.茉莉奶白捐100万元保护文物

02.Tiffany送大客户散装桃酥

03.华为回应「车企的钱都被华为赚走了」

04.李飞飞公司被苏姿丰550亿收购

05.12306辟谣穿制服教“抢票攻略”

06.携程新规：员工请一天事假，奖励600元

茉莉奶白捐100万元保护文物

9月28日，茉莉奶白发文宣布，携手中国文物保护基金会捐赠100万元公益善款，共同启动传统文物保护项目，面向中国传统园林等文物建筑提供公益支持。茉莉奶白称，“东方园林，启发我们找到视觉原点与精神源头”“取之于此，反哺于此”，希望通过持续投入助力文物保护，让东方之美生生不息。

今年7月，茉莉奶白与LV因“四瓣花”商标发生纠纷。苏州市中级人民法院一审认定，茉莉奶白相关标识侵害LV7件四叶花卉图形注册商标专用权，判令赔偿经济损失及维权合理开支共计1030万元，茉莉奶白创始人张伯丞在判决公布后明确表示将提起上诉，案件目前仍在上诉期内，一审判决尚未生效。

该案在舆论场引发了远超一般商标纠纷的讨论热度。一众网友晒出对比图，直指案涉老花图案源自我国传统纹样宝相花。尽管茉莉奶白一审败诉，但在舆论场获得了压倒性支持，部分门店甚至出现爆单情况。舆论焦点也从个案本身，延展至“LV能否独占四叶花卉”“传统纹样如何保护”等更深层面的议题。

在此背景下，此次茉莉奶白选择以公益捐赠的方式加码传统文化保护，被外界解读为品牌从法律争议向文化建设的战略转向。

氢商业辣评：这100万捐款打了谁的脸？

（消息来源：观察者网、每日经济新闻）

Tiffany送大客户散装桃酥

近日，一起发生在 Tiffany 成都门店的客诉事件在社交平台持续传播。据当事人描述，其此前在成都 Tiffany 门店选购了总价值二十余万元的钻石首饰，属于品牌的高价值客户。

门店销售人员随后添加其联系方式，告知将赠送中秋月饼礼盒。由于当事人身处国外，便告知销售可将月饼快递给国内家人。然而直至中秋节当天，家人始终未收到礼盒。当事人主动联系销售询问，对方才表示 “不小心把你的月饼寄给其他客人了”，仅以口头道歉和 “下次补偿” 作为回应，全程未主动提前告知失误。

有评论认为，销售得知客户长期在国外，判断其短期内复购概率低，便私自截留礼盒，放弃了对该客户的关系维护。当事人也在吐槽中表示，不主动告知的行为本身就是不尊重。

不满于品牌敷衍的处理态度，当事人将这段经历发布在小红书上。帖子发出后，涉事销售人员态度立刻反转，开始密集发送消息要求电话沟通，信息发送频率甚至达到骚扰程度，被当事人拒绝回应。

更具争议的是销售提出的补偿方案：对方购买了成都本地散装称重的桃酥，打算快递给当事人作为道歉补偿。据描述，这类桃酥属于平价散装食品，人均消费约 20 元，与 Tiffany 的高端品牌定位、此前二十余万的消费额形成强烈反差。

当事人当场拒绝该补偿方案，并表示对方掌握自己的真实收货地址，频繁的联系已经让自己产生不安感。随后，该销售的上司也添加当事人好友，要求删除小红书帖子。当事人拒绝删帖之后，她的小红书账号被限制登录，发布的吐槽帖子也被删除。后续Tiffany中国区负责人致歉。

2026年4月，蒂芙尼在全球范围内全面上调产品价格，平均涨幅20%。涨价背后的逻辑是品牌定位的“筛选”。LVMH集团CEO Bernard Arnault曾多次在财报会上强调：蒂芙尼要削减入门级银饰占比（从40%降至15%），将重心转向2万元以上高珠宝及婚嫁系列。

氢商业辣评：散装桃酥也是拿到大结果了

（消息来源：中华网、Donews）

华为回应「车企的钱都被华为赚走了」

近期，“车企的钱都被华为赚走了”的声音甚嚣尘上。对此，华为高管作出回应。

9月28日，据第一财经，华为高级副总裁、智能汽车解决方案BU CEO、引望公司CEO靳玉志在接受媒体采访时表示，华为希望与车企达成双赢合作。当前国内车市竞争激烈，各家车企都在探索盈利与生存路径。车企和零部件供应商之间更需要深度协同合作，并非所有环节都要选择自研。

在靳玉志看来，车企打算自研智驾系统前，需要仔细核算成本。他称“面对激烈竞争，车企首先想到降本，自研成为优先选项。但车企如果要投入几十亿甚至上百亿资金自研智驾系统，不少车企年销量达不到100万辆，平摊到单车，仅软件系统成本就要几千元。这套系统还需要持续迭代，叠加硬件、域控等相关投入，车企自研的模式并不划算”。

“车企的钱都被华为赚走了”这一质疑，源于外界对赛力斯财报和招股书相关数据的解读。

2025年，赛力斯营收1650.54亿元创下新高，归属于上市公司股东的净利润为59.57亿元，净利率为3.61%。有分析称，每卖一台车，赛力斯都要向华为支付部分比例的销售提成、技术授权费、核心零部件的采购费以及研发分摊等费用，导致其净利率较低。不过，另有分析认为，赛力斯向华为支付的主要是采购费用，不存在利润分成。

华为是赛力斯的主要供应商之一。根据赛力斯港股的招股书，2022年-2025年，赛力斯向华为支付的采购额分别为58.02亿元、72.48亿元、420.20亿元和560.54亿元，占同期收入的比例分别为17.04%、20.25%、28.96%和34.00%。

氢商业辣评：消费者越来越爱傻瓜相机。

（消息来源：界面新闻）

李飞飞公司被苏姿丰550亿收购

9月28日AMD宣布已与World Labs达成最终协议，以约82亿美元（约合550亿元）全股票交易收购这家由李飞飞创立的空间智能公司。

交易完成后，李飞飞将出任AMD执行副总裁兼首席科学家，直接向AMD董事长兼CEO苏姿丰汇报。当“芯片女王”遇上“AI教母”，AMD买下的不是一个产品，而是一扇能提前看到未来算力需求的窗户。

World Labs成立于2024年，目前约70名员工，其中包括一支来自2026年7月收购SceniX公司的机器人仿真团队。公司的核心方向是“空间智能”——让AI不再只处理文字和图像，而是能够理解三维空间、物体关系和真实世界中的动作变化。

用李飞飞自己的话说：“宇宙不是由文字构成的，而是由真实事物构成的。”在她看来，大语言模型再擅长写诗写代码，终究活在二维屏幕里，不懂什么是遮挡、重力和物理交互。AI如果不能理解三维物理世界，就永远无法真正走进机器人、自动驾驶和空间计算。

氢商业辣评：“芯片女王”遇上“AI教母”

（消息来源：钛媒体）

12306辟谣穿制服教“抢票攻略”

近日，社交平台上“传授12306抢票攻略”的视频引发关注，有视频提及“只要将候补信息发至12306公众号后台，连发几条，就可以成功候补”。

9月28日，12306官方客服告诉南都记者：“上述说法为不实信息，12306从未授权给任何第三方平台展开合作，建议旅客在官方渠道购票。”

相关视频内容显示，不仅有身着制服的人士“传授12306抢票攻略”，还有视频引导旅客用第三方购票App同步订单，并称能“预测出票时间”。

氢商业辣评：解决买不上票、集中出行的问题才是关键。

（消息来源：南方都市报）

携程新规：员工请一天事假，奖励600元

近日，携程发布通知，自上周起，员工每休1天无理由事假，其所在团队将获得600元奖励，可用于团建等场景。

此举被认为旨在消除员工“请假会给团队拖后腿、给领导添堵”的心理负担，鼓励员工更主动地休假。

据了解，这并非携程第一次围绕“休假自主权”做制度调整。4月7日，据携程黑板报微信公众号消息，携程将于2026年5月1日起，在部分业务部门启动为期一年的“无理由事假”管理实验。

携程称，本次实验采用随机对照的研究方法。约6000名员工将被随机分配进入“实验组”和“对照组”。在实验期内，“实验组”员工可在现有各类带薪假期之外，额外获得每年累计最多45 天的“无理由事假”额度。组内员工可根据个人需要随时申请使用该额度，且无需说明具体事由。

公司还表示，“无理由事假”期间薪酬、考勤等规则与公司现行事假制度一致，差异在于“无理由”，更强调员工的高度自主性。

氢商业辣评：让打工人获得像个人。

（消息来源：界面新闻）

编辑｜卢力麟 作者｜Vista氢商业

设计｜胖兔