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走过从0到1,王欢却说茶百道出海要“克制”

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茶百道把店开进了卢浮宫!

作为世界四大博物馆之首,卢浮宫以收藏雕塑、绘画之珍贵举世闻名,它是全球参观人数最多的博物馆之一,2025年接待游客约900万人次。茶百道也正式成为首个入驻卢浮宫商廊的中国新茶饮品牌,能进入这样的位置,本身就是一份声明。


9月25日,茶百道卢浮宫店正式开业,吸引各国游客品尝

而更早一些,茶百道海外CEO王欢在韩国看到的是另一幅画面。

今年4月,茶百道进入釜山,首店开业那天正赶上一场暴雨,排队的人从店门口一路延伸出去,平均要等4到5个小时,最后是警察到场维持秩序。“那一刻我们才意识到,品牌在韩国已经立住了。”王欢说,让他惊讶的不只是队伍长度,还有队伍的成分——从早期多数中国人排队,变成了如今以韩国本地人为主。


茶百道釜山首店开业时,消费者排起长队

对任何一家出海的中国消费品牌来说,这两件事放在一起,外界读出的都是同一个信号:该加速了。但王欢给这一年定的恰恰是相反的关键词——“克制”,甚至连已经跑通、几乎每周都在开新店的韩国市场也不例外。

一个已经完成出海从0到1的品牌,为什么此时却要克制?

01■

这一年,两个市场已经交出答卷

先把成绩摆出来。截至目前,茶百道境外签约门店超130家,落地13个国家和地区,在境外的中高价格带茶饮品牌里,规模已经做到第二。而在这张版图上,有两个市场已经明确交出了从0到1的答卷。

第一个是韩国。它是茶百道落地的第一个海外市场,也是走得最快的那一个:签约50多家门店,是门店数量最多的中国餐饮连锁品牌,几乎每周都有新店开业。但比规模更值得看的是数字的成色——韩国门店超过90%的用户是本地人;今年绝大多数门店能在12个月以内回本;店均销售额同比增长40%,而这40%是在越来越多中国品牌涌入韩国、竞争明显加剧的情况下拿到的;80%的加盟商已经开出了二店。


消费者手持茶百道饮品在卢浮宫金字塔前合影留念

比这些数字更进一层的,是认知。今天在韩国用户心目中,茶百道是一个“来自中国、用新鲜水果做的高品质饮品”的品牌。这句话的分量在于,它已经越过了“一杯好喝的中国奶茶”这个品类层面,长成了有定位的品牌认知——用户知道它为什么贵一点,并且愿意为这个理由付钱。

第二个交卷的市场是马来西亚,路径却几乎相反。

东南亚是当下中国新茶饮竞争最激烈的战场之一,用王欢的话说,“几乎所有出海的中国品牌都在那里”。但他的机会判断,恰恰来自这个“晚”字。

在韩国,茶百道是第一个探路的人,也为此交了学费——当地没人用过智能奶茶机,机器和POS系统怎么打通,团队花了一年多去解决;机器坏了找不到人修,就自己建售后团队。而到了马来西亚和新加坡,这些坑同行已经踩过、填平了,本地有了成熟的软硬件服务商,售后体系也现成可用。“这可能是一个后发的优势。”王欢说。

在马来西亚,茶百道门店模型已经跑通,已签约门店18家,且仍在持续增长,它也成为当地外卖平台Grab招牌商家。但因为东南亚市场成熟,且茶百道作为后来者,王欢说,不同于韩国,对马来西亚爆发点的期待会相对克制。

究竟什么才算成功验证的标准?

在王欢的定义中,门店数从来都不是那个维度,茶百道的选择是,在不同市场播下种子,再看这几件事能否在区域跑通——跨境供应链、单店模型、产品接受度、本地团队能力,以及最实际的一条,加盟商能否赚到钱。

出海三年,茶百道的打法已经逐步成型:在韩国、马来西亚此类成熟的重点市场,做规模化复制与加密;在法国、加拿大等高势能的战略市场,建立标杆门店。用王欢的话来说,境外业务已经正式从市场验证阶段,走进了规模化拓展阶段。

02■

单点能力可以被模仿

系统化链条才是关键


茶百道在韩国济州推出的限定饮品“苦尽柑来”

同时在“先发”的韩国和“后发”的马来西亚都完成验证,王欢把原因归结为四个字,一地一策。

在产品上,茶百道在每个国家都有独立的研发负责人。这件事的必要性,来自一杯茶饮最基础的几个变量,水、水果、牛奶、茶。

各国的水质软硬不同,同一款茶在不同水质下的泡法就不一样,泡茶时长要重新定;水果品种不同,甜度和酸度就不同,用量要重算;牛奶的乳脂结构有差异,倒多少也得试。所有这些差异,最后都要落到SOP上——同样是杨枝甘露,不同的国家,操作标准差别会很大。

王欢提到,哪怕是只有一家店的国家,开业前,茶百道的研发人员也会飞过去,带着测糖仪,测当地的水质、测当地果子的甜度,再锚定这个市场的糖度标准。

正是这种对属地细节的敏感,让茶百道在韩国做出了一些只有它能做的产品。

去年8月,茶百道在济州岛上了一款“苦尽柑来”限定产品,它的灵感来自于韩剧《苦尽柑来遇见你》。从产品研发到上市,茶百道只用了两周,因为它使用的是济州岛当地柑橘,省去了从中国跨境调货的时长,也正因为本土化,“苦尽柑来”在当地迅速大卖。

产品之外,加盟商的投资模型,每个市场给出的答案也不一样。

越南的店型可以做大——当地普遍摩托车出行,在茶饮店消费时,需要有位置停车;另外,越南人追求门店体验,加之房租成本合理,茶百道有做大店的场景和条件。新加坡则相反——房租太贵,当地人也不追求“坐下来喝”,门店则可以做小。

而在韩国,因为出海最早,也最成熟,目前茶百道的店型十分多样——首尔圣水洞是上百平方米的大店,人们可以在此消磨时光;写字楼会开三四十平方米的快取店;至于步行街商圈,则是70平方米左右、带有座位的小憩型门店。王欢还透露,目前韩国的所有店型的回本周期,都已经跑通。

而一地一策之所以能落地,背后靠的是供应链能力。

在韩国,茶百道是当地唯一做到全原料日配的茶饮品牌。对比行业普遍的一周两配,日配为门店省下的仓储空间,也会进一步优化开店成本结构和回本周期。而日配背后的成本,茶百道并未转嫁给加盟商,而是选择向内消化。

支撑这个节奏的,还有上游的能力。韩国市场每个月上新一次、每次至少2到3款,这个频率在出海中并不多见——它背后是茶百道自有的原料工厂,才能为单个区域市场单独开发一款原料,做出独家产品。


韩国消费者在社媒晒出“釜山专属杯套”

借助自有包材工厂,茶百道甚至还为釜山门店设计了专属杯套,许多当地用户将此发在了社交媒体上,原因在于,他们觉得自己“被偏爱了”。

当所有茶饮品牌都在讲出海,背后的壁垒究竟是什么?

王欢却说,在这个行业中,SOP从来不是壁垒。“任何同行的研发,喝一口你的产品,大致就能知道你是怎么做的,也能模仿出来。”

真正模仿不了的,是产品背后的整个链条。用户看到的只是一杯产品,但背后的原料供给、研发落地、价格竞争力、供应链效率以及加盟商能否赚钱等,都是一个接一个的运营细节。

王欢提到,如果一个市场的经营需要拆成20个环节,只有将16-17个环节做到平均水平之上,再加上3-4个特别优异,才能在市场中成功跑出来。

单个齿轮并不能决定成败,链条能否咬合,能否稳定工作,才决定了机器能否高效运转。

03■

为什么要克制

克制并非保守。这个判断来源于两个维度。

空间上,观察规律,迄今出海的中国品牌,无论规模如何,但真正建立优势的,终究是那3-5个主战场。

时间上,即便赢下主战场,速度也快不了。中国茶饮行业在短短6-8年内狂飙至今天的规模,这个速度不能照搬至国外。王欢判断,新茶饮要孕育出真正的全球品牌,需要更长的时间,尤其法国这类战略型市场,要的是长期投入与地标价值。

也正因如此,出海最忌讳自以为“降维打击”。王欢提到,有三个克制,是他时刻提醒自己的箴言。

首先是克制规模欲望。在海外快速扩张并非难事,关键在于,能否让加盟商长期盈利。王欢说,茶百道接到的加盟意向并不少,但能否开放,团队十分谨慎,尤其是城市首店。以韩国为例,部分加盟商希望自己能成为开城的角色,但往往希望能以成本较低的社区店拿下,“这个时候我们会鼓励他们在原区域开多店,我们尤其重视区域首店的用户体验,从选址到装修到区域化营运,首店一定要树立标杆,这对于整个区域的持续发展至关重要。”

原因在于,对于海外加盟商而言,相较咖啡,奶茶终究还是个新事物。许多加盟商对咖啡的回本预期是三年,奶茶却只有一年耐心,他们认可咖啡是一个长久存在的赛道,却对奶茶抱有怀疑,“这个行业,过两年还会存在吗?”

茶百道对开店的克制,正是想让加盟商知道,奶茶是一个长期的生意。“用10年的眼光看,今年在韩国开50家还是70家,没那么重要。”王欢说。

第二是克制速度欲望。在国内,奶茶店的建店周期非常短,但海外,6个月的开店准备也很正常。一个市场从0到1的探索,乃至供应链的打通,本就需要时间与耐心。

第三是克制过度创新的欲望,这也是王欢认为,最容易被忽视的欲望。


茶百道美国纽约法拉盛店待顾客取走的饮品

中国的奶茶迭代速度与海外大相径庭。当国内正在卷手作、卷鲜榨、卷果蔬,忙着进入4.0时代,海外哪怕最成熟的东南亚市场,最多也才到2.0时代。中国的用户或许是全世界对茶饮产品最专业的人群,但海外并非如此,“这个时候过度创新,其实是过度地卷自己”。

过度创新,最先压垮的是供应链和门店效率。一款原料从中国工厂出发,到达属地仓库至少要两个月,如果走海运,周期则是三四个月,甚至部分区域要更长时间,更别说许多原料在境外根本买不到。越是复杂的产品,对门店的拖累越直接。

成本结构也是最硬的约束。越南的奶茶员工月薪约2000元,澳大利亚则是2万元——因此,在高人力的发达国家,茶百道在产品制备的复杂程度上,会作出更多的考量,通过创新的原料和工具去简化制备。

王欢还分享了一次真实的内部反思,团队曾试图给韩国上一款操作复杂的新品,结果却计算出,门店得比原来提前半小时开早,并多配置一名员工,效率反而下降了,“这样的创新,是不是给门店拖了后腿?”

因此,在产品定位上,茶百道如今守着一条平衡,即产品要领先,操作要简化。

今天的茶饮出海并非新鲜事,但它远比外界看到的更复杂。王欢提到,自己一年超过300天都在海外、飞行30万公里,“每天都在解决无数的问题,却依旧敬畏那些未知。”

也正因为复杂,这件事要有野心——茶百道敢在所有人之前,将第一站放在韩国这类高门槛市场,又将门店开进了卢浮宫;也要有克制——知道哪些市场不该进、哪些新品不能上、哪些速度不该追。

野心决定一个品牌走到哪,克制决定它究竟能走多久。

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