央视镜头里的Leader懒人家族：从网友喊话到设计你的洗衣房

当下年轻家庭的洗衣焦虑，往往不是“没机器洗”，而是“怎么分着洗才不麻烦”：内衣、外衣、袜子要分开，宝宝衣物怕交叉污染，宠物毛发粘一身，运动服汗味重，还等着健身时接着穿。

9月28日，Leader携手央视在成都启动“Chill生活 懒出花”Leader懒人家族设计你的洗衣房。现场设置了萌宠、亲子、运动三大主题洗衣房，加上一体真三筒科技体验区，让消费者可以身临其境感受Leader懒人三筒洗衣机如何满足当代年轻人“衣物分开洗、不改水电、健康又高效”的洗衣需求。

同时，Leader懒人家族产品齐亮相，让消费者真切感受“懒人科技”打造的一个全新生活方式。

从因用户的一条留言而研发出全球首台一体三滚筒洗衣机，再到把“洗衣房”搬到用户身边，海尔智家持续以用户为中心，与用户零距离，实现了真正的“以需定产”，让用户从消费者变为参与者、创新者，为企业创新开辟了一条崭新的道路。

将一条网友留言变成一台机器

众所周知，Leader懒人三筒洗衣机的创意灵感来自于用户的一条留言。这款洗衣机的研发、设计、测试、发布全流程都有网友参与、共创，成为用户共创的经典案例。

2024年7月前后，有网友在海尔相关社交账号留言，大意是：能不能做一台洗衣机，内衣、外衣、袜子分开洗，但能同时洗？还有人顺手画了手绘草图，图上的洗衣机有一大两小三个滚筒。

海尔没有把留言当段子，而是展开了一系列落地行动：先从社媒抓取上千种洗衣烦恼，归纳出“分区同洗”这个共性需求；2024年9月拿出接近100版三筒方案图，放回平台让网友投票、挑刺；10月定型，命名也听用户的——大家说“偷懒、省事”，就叫“懒人洗衣机”，落在Leader统帅旗下；后续还组织用户共创、样机试用，把研发进度在小红书/抖音持续汇报。

名字定了、三筒也定了，但是技术“硬骨头”仍不少，主要是三个方面：平衡问题、水路设计、噪声控制。最终，海尔依托全球研发体系以及在多筒洗衣机上的技术积累，一一找到了解决方案。

如今大家看到的Leader懒人三筒洗衣机，会通过一体化钢骨结构固定三筒，每筒配DD直驱电机，再以AI三筒互平衡算法实时修正，解决了平衡和噪音问题；通过三筒独立水路和一体水电设计，解决了串水、交叉污染问题，同时做到了用户换新不改柜、不改管；通过创新的结构设计，实现了一体化外观，独立摆放、嵌入安装皆美观。

2025年4月，Leader懒人三筒洗衣机上市即成“网红爆款”，首发48分钟销量破万，16小时销售额冲亿，上市4个月就完成10万台交付。如今，Leader懒人三筒洗衣机已走进中国超60万家庭，远销全球30多个国家和地区。

公开数据显示，Leader懒人三筒洗衣机用户三筒同洗使用占比84.1%，小筒内裤、袜子程序被调用逾千万次。这说明用户不是尝鲜式买一台“概念机”，而是真的把分区洗沉进日常。

这款与用户共创的懒人三筒洗衣机获得国家知识产权局的多项专利授权，同时还获得中国轻工业联合会“全球首创、国际领先”的技术评定，分区洗技术获得国家科学技术进步奖。

把“洗衣房”从阳台搬进场景

很多年轻人对Leader懒人三筒洗衣机都充满了好奇。金秋九月，Leader大白电携手央视，直接把洗衣房搬到了消费者身边，通过亲子、萌宠和运动三大场景，让大家直观感受Leader懒人“一体真三筒”到底是如何工作的，并邀请用户共同设计自己的“洗衣房”。此举完成了从“用户参与创新”到“场景落地”的正向循环。

亲子场景里，痛点常是“育儿已够累，洗衣再添乱”。而懒人三筒的解决办法是，独立小筒做内衣、口水巾、宝宝衣物专洗，UVC除菌、高温筒自洁、独立水路降低混洗顾虑；大筒处理外套大件、小被套，一次分流后父母就能少跑几趟。拥有1070mm黄金人体工学高度的懒人三筒ProMax，轻松操作不弯腰，家长带娃更省心。

萌宠场景下更强调除毛屑与健康分洗：懒人三筒Pro2.0洗烘套装，三筒都是物理分区加单独水路，并且都搭载UV紫外和高温除菌螨，洗净+除菌一步到位。干衣机搭载了四重空气净化级过滤系统，经过四层过滤，能更有效地收集毛屑和粉尘。

运动场景拼的是回血效率，重训、跑步、球类衣物汗渍重，懒人三筒Ultra热泵洗烘一体机不只是解决“运动完怎么洗”，而是实现了“运动完、通勤完，都不用等”的高效洗烘。懒人三筒洗衣洗鞋机智慧版，大容量独立仓可轻松清洗球鞋，洗净除菌一步到位。

科技体验区则把“看不见”的结构显性化：透明样机看一体水电，用户可直观理解一体真三筒原地换新、免改水改电的优势；独立水路看三筒不串水；用“积木塔”演示让大家看一看三筒洗衣机一起工作时“更平稳”。

在现场，消费者亲身感受到Leader懒人三筒洗衣机是“真三筒”，优点十分明显：三筒同开噪音小、独立水路避免交叉污染、不用改水电直接用。从用户共创，再到用户身临其境体验，海尔把以用户为中心做到了极致，树起了“体验经济”的优秀标杆。

从一台洗衣机到一整个懒人家族

分区洗只是入口。当“听劝式创新”跑通，同一套用户思维会外溢到冰箱、厨电等其他家务节点。成都活动现场，除洗衣场景外,Leader还呈现了懒人家族其他产品：

例如面向小厨房与囤鲜需求的懒人冰箱，超薄零嵌、双净化、10分钟极速制冰的冰立得等方案，解决制冰取冰、备餐囤菜的琐碎；厨电侧则聚焦少油烟、易清洁、控火候，让做饭从“全程盯守”变成“按需介入”。

这背后是一种产品观的变化：过去家电按功能、参数升级迭代，洗衣机管洗、冰箱管冷、厨电管火。而如今，Leader懒人家族则以如何解决用户痛点、如何满足用户更舒适的生活体验为核心进行迭代，告别了冰冷的参数升级，更具人性。

因为，海尔知道年轻人要的“懒”不是不干活，而是把重复、低频、费时间的环节交给机器，把陪伴家人、运动、做饭的乐趣留给自己。

Leader懒人家族产品的诞生，真正实现了制造业梦寐以求地从“以产定销”到“以需定产”大升级：用户提一个具体痛点，品牌回一个可落地方案，再拿到线下场景里让你试、让你改，再和用户一起创造新的生活方式。

结语

目前，家电已经走到了创新的十字路口，在社交网络普及的时代，企业完全可以做到与用户零距离、心连心，倾听用户需求，让用户参与共创。Leader懒人洗衣机与懒人家族系列产品的诞生，就是用户共创的典范，也让“以用户为中心”不再成为空话。

而这次“Chill生活 懒出花”活动，又把用户共创向前推进一步：让用户走到产品前、走到主题房间内，真切感受什么才是“懒人生活”，然后与企业一起设计的自己的洗衣房、厨房等生活空间。

会听劝，才敢谈“设计你的洗衣房”；能落地，懒人生活才不是口号，这既是海尔“以用户为中心”的态度，也是技术研发实力的体现。