广州：余量食物不浪费，食物驿站暖民心

来源：环球网

（通讯员李国全 林丽玲）近日，广州市越秀区建设街“羊城红骑手驿站”前，一位骑手接过工作人员递来的余量食物，由衷感叹：“正饿的时候，有这样的食物驿站免费领取食物，太暖心了！”

而这暖心一幕的背后，正是广州市民政部门贯彻落实2026年市政府工作报告“壮大‘穗善合伙人’队伍，推动食物驿站等慈善空间提质扩面，擦亮‘慈善之城’品牌”要求的具体体现。

在广州市民政部门指导下，各区因地制宜，形成各具特色的食物驿站网络，让温暖在广州各个角落生根。

荔湾区通过5个街道试点、13个社区派送点，形成“站点结合、自取加派送”模式，涌现出“花小福”“食光计划”“红心暖仓”“爱心厨房”等特色品牌。试点以来，联动76家爱心企业，累计配送食品1万余份，服务重点群体5304人次，其中困难家庭占比达96.4%，有效缓解了困难群众的生活压力。在制度保障上，荔湾区成立由民政、街道、社工站、志愿者团队组成的工作小组，制定食物募集、筛选、储存、发放、溯源全流程制度，严格落实“三查三不”食品安全规范，查保质期、查包装完好、查来源合规，不接收过期变质、来源不明、包装破损食物。

制度打底，各街道的品牌实践也各有亮点。“扫码就能领，不用跑腿不用等。”花地街道“花小福”食物银行前，居民扫码领取后连连称赞。其依托“人民智汇E站”数字化平台，困难群众凭专属二维码扫码领取，全程便捷、精准且保护隐私。金花街道则打造“食光驿站+食光速递+食光使者”三重模式，外卖员、环卫工人凭工作服即可领取物资；社工和志愿者还为行动不便的老人上门配送。一位独居奶奶收到食物后感动地说：“他们把每一份水果的保质期都标注得清清楚楚，很暖心。”

为满足在附近医院就医的患儿家属渴望有个做饭地方的需求，荔湾区龙津街道联动慈善资源，打造“人民中爱心厨房”。厨房内不仅配备了电饭锅、电磁炉等全套烹饪设备，还贴心配备了冰箱、消毒碗柜等常用设备。更暖心的是，厨房免费提供大米、食用油、盐、酱油等用品，在附近医院就医的患儿家属只需购买新鲜肉菜，就能做上一顿专属的营养餐。

如果说荔湾区的探索重在制度规范与站点结合，那么黄埔区则把重点放在了数字赋能上。

9月12日，黄埔区启动“羊城慈善月”系列活动，全市首个AI智慧公益食物驿站依托黄埔街“同心埔膳”平台落地运行。平台设居民端、商家端、管理端，辖区17类兜底人群、环卫工人、快递小哥及临时陷入困境人员纳入白名单，凭电子爱心券到店领取余量食品；商家在线录入捐赠物资和有效期，AI可根据居民健康信息提示适宜食物、推荐周边驿站。“感谢这个驿站，让我们觉得遇到难处有人记着，心里踏实多了，干活都有动力。”环卫工人陈忠良在体验后感慨道。

越秀区则把功夫下在机制协同上，探索了“食物向善”的新模式。“越食驿”食物驿站源于一份人大代表建议和政协委员提案的推动，区民政局牵头将其纳入2026年慈善事业发展重点工作，会同区科工信局、区市场监管局等区直部门以及相关街道协同推进。“越食驿”食物驿站首台恒温智能自助柜试点落户北京街盐运西社区北京街社工站旁，以“政府搭台、企业参与、慈善组织运作”为运作模式，按照“先特惠再普惠”原则，24小时对外开放；后台依托“越秀人家”平台，实现“线上预约+线下领取”，由越秀区慈善会会同社工机构收集爱心企业捐赠的食品，每日优先面向街道辖区内低保、低边、特困等群体免费发放，剩余物资面向公众开放，把社会温情精准送到基层治理“最后一公里”，实现慈善资源与社会治理双向奔赴。

如果说各区实践是食物驿站的“毛细血管”，那么“穗善合伙人”机制就是打通资源循环的“主动脉”。今年1月至9月初，“穗善合伙人”新增33家，涵盖餐饮、建筑、数字服务、文化产业、制造业等领域，初步形成市区积极响应、多元主体参与的良好态势。该机制旨在倡导企业、个人、单位等通过商业模式创新、资源整合和协作行动，投入“1%”向善力量，关注解决社会需求。

在食物驿站领域，这一机制的效应正在显现。6月8日，广州市慈善会联动爱心餐饮企业在其全市11个区相关门店打造成为“食物驿站-慈善空间”，并落地全国首个“骑手驿站常态化联动模式”。依托越秀区建设街“羊城红骑手”驿站，该企业选定专属供给餐厅，以骑手为公益纽带，建立全流程标准化操作模式：企业收集余量食物包装封口、标注领取时限并冷冻保存，骑手志愿者到店登记后运送到驿站限时分发，直达新就业群体、环卫工人、社区居民等重点人群，打通了公益服务“最后一百米”。同时，该企业“一店多能、公益叠加”的功能也正在实现：番禺鸿禧、海珠保利叁悦、白云黄边保利等新增站点，同步搭载了“天使餐厅”残健共融项目、“爱心驿站”项目、儿童公益阅读等项目。

下一步，广州市民政部门期待更多企业、个人、单位等爱心主体加入“穗善合伙人”队伍，通过商业模式创新、资源整合和协作行动等，在关注解决社会需求、促进经济社会发展的同时，让善城广州更有温度。