北京
劳氏正在把"我还差一件东西"这个问题送上天空。这家家居装修零售商在北卡罗来纳州马修斯启动了无人机配送试点项目，符合条件的DIY客户和专业人士现在可以通过DoorDash订购有限品类的工具、涂料用品和家庭必需品，并由Wing无人机在最快20分钟内送达。劳氏表示，这是美国首家提供无人机配送服务的家居装修零售商。
这个想法对家居装修行业来说尤其合理。忘记买一卷胶带或电池用到一半没了电，都可能让一次简单的维修变成一趟计划外的商店之行。劳氏本质上是在测试无人机能否让这种打断几乎消失。
该试点项目从劳氏位于马修斯的门店运营，这里属于该零售商在北卡罗来纳州夏洛特地区的家居市场范围。符合条件区域的客户可以打开DoorDash应用，寻找专门的"劳氏无人机配送"店铺入口。如果收货地址和购物车都符合条件，无人机配送就会作为一种配送方式出现。
初期的商品品类聚焦于体积相对较小、便于飞行运输的产品，包括手动工具、涂料产品、胶带、电池、肥皂和多功能清洁剂。Wing无人机目前每次飞行可承载约2.5磅重的订单。
这个重量限制是个重要细节。这并非要取代劳氏卡车运送木材、工具箱或新家电的服务，而是将无人机定位为解决那些体积小、时间紧迫的采购需求的方案，这类采购往往会拖延整个项目进度。
而20分钟的时效改变了整个局面。客户不再需要开车前往劳氏门店、寻找商品、再开车回家，而是可以在无人机运送所需物品的同时继续手头的工作。
夏洛特地区的这次上线也给了劳氏一个优势：当地的无人机基础设施已经就位。
Wing与DoorDash于2025年在夏洛特启动无人机配送服务，最初提供来自Panera Bread等餐厅及本地商家的食品配送。此后该网络已扩展至夏洛特地区，无人机运营范围延伸至更多郊区。
劳氏此举也是加入了一场更大规模的零售业实验。沃尔玛一直在扩大与Wing的合作，并宣布计划于2026年新增150家门店，最终建成覆盖超过270个无人机配送站点的网络，服务超过4000万美国民众。沃尔玛目前已在部分市场向符合条件的客户提供无人机配送服务。
亚马逊则通过Prime Air走自己的路线。该公司表示，其无人机服务目标是到2026年底覆盖美国近500个城市和城镇，符合条件的商品最快30分钟送达。
DoorDash自身也在进一步推进。今年7月，该公司宣布已获得美国联邦航空管理局（FAA）Part 135认证，并启动了自有的无人机配送项目DoorDash Air。
因此，对劳氏而言，这不仅仅是一次吸睛的实验。这是在测试同一项已经用于配送餐食、日用杂货和家庭用品的技术，能否解决零售业最贴近生活的一个难题：我需要一件小东西，而且现在就要。
Q&A
Q1：劳氏的无人机配送服务在哪里可以使用？
A：目前该服务在北卡罗来纳州夏洛特地区的马修斯门店试点运营，客户可通过DoorDash应用查找"劳氏无人机配送"店铺入口，需地址和购物车均符合条件才能使用该配送方式。
Q2：无人机配送能送哪些商品？最快多久能送到？
A：初期商品品类聚焦于体积小、便于飞行的产品，包括手动工具、涂料产品、胶带、电池、肥皂和多功能清洁剂，单次飞行可承载约2.5磅重量，最快20分钟即可送达。
Q3：除了劳氏，还有哪些零售商在推广无人机配送？
A：沃尔玛正在扩大与Wing的合作，计划到2026年建成覆盖超270个站点的网络；亚马逊通过Prime Air计划到2026年底覆盖近500个美国城镇；DoorDash也已获得FAA认证并推出自有的DoorDash Air项目。
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