河北
01
临漳县杜村集镇张庄村张先生家有两个儿子，属适婚年龄。张先生想在家中菜地上给孩子新建房屋，可行吗？
临漳县杜村集镇人民政府办公室尚主任：村镇曾帮张先生协调过一处宅基地，但他不太满意，此事搁置。张先生意向是在自家自留地处建房，但自留地属于基本农田，不允许盖房，我们已向张先生多次解释，若后续有相关符合政策范围之内宅基地，我们再帮他协调。
小编提醒：基本农田依法不得用于建房使用。新建房屋需要有明确的宅基地，且四邻没有建房纠纷，向当地乡镇政府申请获批后才可动工建设。
（记者白杨）
02
9月17日，磁县岳城镇马水涧村王女士家附近燃气管道被一辆玉米收割机挖断，导致她家燃气表出现故障停气。现在被挖断的燃气主管道已修复，可她家却因燃气表问题一直没有恢复供气。
磁县住建局燃气办李同志：今天下午1点多，王女士家中已恢复通气。事件原因为管道及燃气表被车辆撞击，涉事司机事发后肇事逃逸，事故科已介入调查。反映人家的燃气表受损，原本计划由肇事逃逸方承担燃气表相关费用。目前燃气公司已将该燃气表送厂维修，现已安装调试完毕。维修费用由燃气公司先行垫付，待事故科完成定责后，燃气公司将向肇事方进行追责。
王女士：燃气已恢复，谢谢。
小编说：燃气事关群众日常生活，直接影响百姓生活便利。虽遭遇肇事车辆逃逸的意外状况，但群众用气保障不能延误。燃气公司先行垫付费用，及时恢复供气，体现了民生服务企业的责任担当。同时提醒广大群众，燃气安全不容松懈；车辆出行务必谨慎驾驶，切莫因疏忽大意造成设施损毁，影响群众正常生活。
（记者白杨）
03
家住滏阳花园11号楼的王女士告诉记者，想把宽带从11号楼迁到同小区的12号楼，和儿子一家共同居住，一个月前就提交了移机申请，可工作人员告诉她，12号楼端口已满，让她等一周。谁知一等就是三周，还是无人上门安装。最近，王女士儿子又在手机端帮她重新提交了移机申请，可等了又快两周，还是没进展。王女士很疑惑：同一个小区，只是换一栋楼，宽带为啥不能迁移？国庆前能正常使用上宽带吗？
中国移动邯郸分公司市区第二分公司服务主管王同志：滏阳花园小区宽带端口满了，加之物料原因耽误了工期，现在我们已完成该小区端口的扩容，大概两天内可给客户安装好宽带。工作人员上门前会提前给王女士打电话约具体时间。因为小区端口问题和我们公司物料问题一直未能安装，我们向王女士表达了歉意，她表示理解。
王女士：有人联系我了，说明天能安装，明天能安装好就行，谢谢。
最新进展：今天上午宽带已完成移机安装。
小编说：同小区移宽带，看着不远，可端口资源不够，用户就只能干等。大家最怕的不是等待，而是没有期限的等待。服务贵在落到实处，迎难而上，用心服务好每一个普通人的需求。
（记者文清）
04
高先生是临漳县称勾集镇葛村村民。2019年6月，他母亲缴纳“煤改气”费用共计2600元，去年准备申请安装燃气时，被告知无法安装。高先生十分困惑，问题究竟出在哪儿？
临漳县称勾集镇包村干部王同志：我上午已和对方通话，镇里已将款项上交至县住建局。县住建局提出，可安排负责燃气工作人员携带底账到县住建局核对。
需要说明的是，原来负责燃气工作的人员已调岗，现新接手燃气工作的人员不知道以前情况，只能拿着以往的开户资料到县住建局核对。该账目核对工作复杂，不是一两天就可完结的。但我们正在积极想办法推进解决。群众已经缴纳了相关费用，一定会给群众一个处理结果。
小编说：“煤改气”本是惠民工程，村民缴费有据可查，却因资料交接不畅，多年无法开通燃气。别让民生账拖成了“糊涂账”，建议相关单位加快账目核查，厘清问题症结，明确办理时限，主动对接群众，尽早给出解决方案。
（记者爱迎）
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