辽宁
2026年9月29日，K7541次列车驶离开原站后，列车乘务人员接到2号车厢旅客求助，一名老年旅客身体突发不适。
经了解，该旅客今年76岁，乘车途中突发手麻、言语不清等症状。情况紧急，为确保旅客生命安全，列车长第一时间赶赴现场，仔细询问旅客身体状况，观察体征变化，迅速作出初步判断。
考虑到旅客年事已高，症状疑似突发身体异常，为避免延误最佳救治时机，列车长当即耐心向旅客说明情况，建议其就近在西丰站下车就医。征得旅客同意后，列车第一时间联系西丰站工作人员，详细告知旅客身体状况，提前对接车站开通救助通道，并协助联系120救护车到站等候，为旅客就医争取宝贵时间。
列车抵达西丰站后，工作人员全程细心搀扶旅客安全下车，严格按照应急作业流程与车站工作人员做好交接，详细说明旅客途中身体状况，全力保障旅客快速、顺利送医救治。
由于列车发现及时、处置迅速、衔接到位，为旅客后续治疗赢得了宝贵时间。目前，旅客已顺利接受救治，身体状况趋于平稳。旅客及家属对列车工作人员果断负责、暖心高效的救助服务连连致谢，对铁路客运优质、贴心的便民服务给予高度认可。
细微之处显温情，危难时刻显担当。此次救助事件中，K7541次列车全体工作人员反应迅速、处置规范、服务暖心，用专业的应急处置能力和真诚的服务态度守护旅客出行平安，充分展现了铁路客运人员履职尽责、为民服务的良好风貌。
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来源：指尖新闻、沈报全媒体记者 鲁思萌
编辑：李丹 责编：王潇 监制：闫继伟
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