把服务做进去，把作用带出来！潜江市新就业群体成为基层治理“新力量”

极目新闻通讯员 杨兰 王维

在潜江，外卖骑手、网约车司机、快递小哥、网络主播等新就业群体，正从“城市过客”变为“治理伙伴”。目前全市4900余名新就业群体中，已有800余人到社区报到、认领岗位，15个党组织覆盖259名党员，5支志愿服务队活跃在街头巷尾。

8月20日，潜江市“小哥食堂”揭牌仪式在田碗碗·现炒小碗菜（钻石店）举行

潜江市打造“潜城驿站”服务矩阵，建成102个服务站点，并积极推进“小哥食堂”“小哥公寓”建设，落实“爱心托管班”等项目，织密关爱网络。驿站建设之初，通过“驿站怎么建，邀您出点子”征集活动，充分听取从业人员意见。外卖骑手反馈“吃饭难、吃饭贵”后，市委社会工作部联合市场监管部门摸排餐饮企业意愿，选定田碗碗餐饮旗下4家门店作为第一批“小哥食堂”，一份热乎饭解决后顾之忧。暑期，全市开设面向新就业群体子女的爱心托管班，市新华书店专门设置优先招募点位。从一场意见征集，到一顿热乎饭、一处安心住所、一个托管位，这些看得见、摸得着的关怀，让新就业群体“暖到心坎上”。

5月28日，风韵出行网约车司机积极参与“爱心送考”

服务做进去，作用带出来。依托“智慧创文”平台和智慧城管平台，300余名外卖骑手、快递员通过“随手拍”上报市政设施损坏、安全隐患等问题线索，形成“发现—上报—派单—处置”的工作闭环。今年中高考期间，60余台网约车组成“爱心送考”志愿车队，招手即停、电话预约、定点接送，风雨无阻护送考生。春运期间，“温暖畅行”活动多次护送务工人员和旅客安全返乡返岗。

一批先进典型脱颖而出。外卖小哥王小明凌晨送餐途中遇到路人突发疾病，果断停车施救并协助送医，今年年初被市委、市政府评为先进个人；网约车司机李向清捡到乘客遗落财物，辗转联系失主如数归还……点滴善举通过各平台广泛传播，成为城市文明“流动名片”。

2月1日，网络主播在潜江市竹根滩镇非遗年货赶大集活动中直播带货

潜江市还组建5支新就业群体志愿服务队，聘请50人担任“流动网格员”“食品安全监督员”“物业服务义务监督员”。网络主播群体发挥“网上宣传队”作用，在直播带货、短视频创作中融入政策宣传和文明倡导，助农带货、文旅推介等也少不了他们的身影。积分激励机制同步跟进，参与好事随手做、上报有效线索均可在“智慧创文”平台累积积分，兑换购物卡、生活用品，各社区积分超市同步开放兑换理发、电器维修等生活服务，让每一次善意都有回响。

外卖骑手走街串巷、网约车司机迎来送往、快递小哥登门入户、网络主播活跃线上，这些职业赋予的流动触角、信息嗅觉和传播能力，恰恰是基层治理最需要的“眼睛”“耳朵”和“嘴巴”。从“服务对象”到“治理力量”，潜江市将新就业群体的职业优势转化为治理效能，让日常跑单、行车、直播的过程自然融入信息上报、安全巡查、文明宣传和应急响应，既不额外增加负担，也让每一份工作更有意义。下一步，潜江市将持续优化服务供给、丰富参与场景，推动新就业群体与基层治理“双向奔赴”，让这群“城市摆渡人”在穿梭奔忙中既创造生活，也守护家园，为共建共治共享的城市治理格局注入源源不断的“新”活力。

（来源：极目新闻）