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为营造安全、公平、有序的网络交易消费环境,规范节日网络促销经营秩序,根据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规,现对我市网络交易经营者作出如下合规提示:
一、落实平台主体责任
网络交易平台要加大对参加促销活动的平台内经营者主体登记、资质资格的审核及备案管理力度,引导督促平台内经营者“亮照、亮证、亮规则、亮标识”,主动公开经营信息、透明交易规则。
二、规范集中促销行为
网络交易经营者要诚信守法经营,规范有序开展促销活动,优化促销规则并在显著位置公示,提高促销行为的公平性和透明度,保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。
三、禁止不正当竞争行为
严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络反不正当竞争暂行规定》等法律法规,不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为;不得实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的不正当竞争行为;不得就商品功效、销售状况等作出虚假或引人误解的商业宣传。应采取积极措施防止平台内刷单炒信,虚假交易等违法行为发生。
四、加强网售产品质量管理
网络交易平台要加强商家资质审核和产品信息核验,及时拦截无证产品信息,排查清理证照不全、过期无效、超出许可或认证范围的问题商家和产品。严禁销售国家明令淘汰的产品、假冒CCC认证的产品等,对存在质量违法违规行为的高风险商家,依法及时采取下架商品、闭店、封号等处置措施。
五、严格规范直播营销行为
网络交易平台要强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,采取积极措施防止虚假宣传等违法行为发生,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。
六、及时妥善化解网络消费纠纷
网络交易平台要完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制,畅通消费者投诉举报通道,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定,确保消费者买得放心、买得安心、买得舒心。
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唐山你好 (tangshan_nihao)
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来 源:网络市场监督管理科编 辑 : 阿 星
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