国庆假期,当市民阖家团圆、外出游玩之时,昆明供电局、昆明昆仑燃气、昆明水务、昆明12345政务服务便民热线等民生保障单位工作人员坚守一线,以全天候值守、不间断服务,保障城市平稳运转,守护群众假期安心生活。
昨日11时,昆仑燃气世纪半岛营业厅正常营业,刚交完燃气费的张大爷赶着去买菜:“今天两个孙子要回家吃饭,没有燃气可怎么办,我不会在手机上缴费,家门口的营业厅正常营业真是太好了,非常方便。”国庆假期,昆仑燃气各营业厅每日9时至17时正常营业,受理开户、缴费、咨询等业务。同时,工作人员加大对燃气管网、居民小区及商业场所的安全巡检力度,排查用气隐患。24小时客服与应急抢修班组随时待命,一旦出现漏气、供气异常等情况,快速响应处置,守护千家万户用气安全。
为保障节日用电稳定,昆明供电局提前开展电网设备专项巡检,重点对商圈、景区、交通枢纽等场所排查隐患。国庆假期,15个营业网点正常对外开放,市民可现场办理用电业务;95598服务热线、应急抢修队伍24小时在岗待命,接到故障报修后第一时间赶赴现场处置。
国庆假期,昆明水务营业窗口暂停线下业务,但保障服务一刻不停。供水调度、管网巡检、应急抢修队伍24小时值守,暂停计划停水作业,保障城市供水稳定。
昆明12345政务服务便民热线全年24小时“不打烊”,市民无论是咨询办事政策、反映民生诉求,还是遇到水电气相关难题,均可拨打热线提交诉求,工单及时流转交办,做好协调、督办与反馈,打通为民服务“连心线”。
昆明全市派出所户籍窗口推行预约制便民服务。有办理身份证、户口业务需求的市民,需要提前打电话向辖区派出所预约,凭预约信息到窗口办理。同时,假日期间,公安自助终端设备正常开放,市民可就近使用e办通自助机办理身份证领证等业务。(张星宇)
(昆明日报)
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