近日
南通一网友曝光某超市
自己购买的黄油送来沾满泥土并且包装裸露
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同意重新配送后竟然商品上好几个洞
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联系骑手将商品拿回去
骑手让消费者直接投诉……
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作者表示
也确实购买了带泥产品
但超市没有将其进行区分开来
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本身就是买来准备做早饭的
一通折腾下来还是不能用
客服也是敷衍
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有网友提出
这类冷藏商品难道不单独用保温袋吗?
不少网友指出应该单独打包
难道不同地区还不一样的规定?
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作者表示
以前是的
但现在现在除了冷冻的
其他基本都是混装一包
仅近两个月就遇到商品漏送
冷冻食品不用保温袋
以及这次的状况
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有网友解释
骑手不参与打包
带泥产品需要单独袋子包好
现在的服务普遍越来越差了
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我们想说
盒马本身收取包装费
对于带泥产品额外装袋应该属于默认
这里非但没有套袋隔离
甚至污染了并不完全密封的黄油实在不应该
如网友所说这不是单次事故
如今即时零售压缩成本后的服务缩水常态化
当效率卷到极限
打包、复核这些看不见的环节
最先被牺牲
你在线上点商超产品的时候
遇到过类似事情吗?
都是怎么解决的?
欢迎留言和我们聊聊
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