国庆期间,一篇关于广州聚龙湾太古里的帖子在网络走红。文章直指该商场停车费高达12元一小时,高昂的停车成本让商场客流惨淡,本地人不愿前往,外地游客也望而却步,形成门可罗雀的冷清局面。
帖子将它和佛山万象天地等人潮涌动的商业体对比,不少佛山、深圳以及南沙商圈采用前几小时免费停车的策略,吸引大量市民前往消费,一冷一热的强烈反差,引发网友对商场停车收费模式的激烈讨论。
- 这究竟是咋回事?
我们来看看来自广东网友的爆料:
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停车费12元一小时!广州聚龙湾太古里毫无意外地迎来冷清!(图1)
本地人不去、外地人不去,商户和业主自己去个够够够!这叫咎由自取!
敬告全广州的商业体,都啥年头了,停车费还敢收8块、12块甚至16块一小时,自取灭亡是你们的造化!
学学旁边的城市佛山深圳吧,再不济也学学南沙的悦方城、环宇城、星河COCOPACK,停车费头几个钟头全免!
(图2、3是佛山万象天地,人满为患;图4是珠江新城置地广场,门可罗雀)
帖子里的观点十分直白:在当下消费环境,仍然收取8元、12元甚至16元一小时的高额停车费,无异于主动劝退顾客,是商业体的“咎由自取”。
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在不少网友看来,停车场早已不是简单配套设施,而是线下商圈的第一道门槛。对于自驾出行的家庭游客来说,出行成本会直接影响消费决策。如果逛商场还没消费,停车就要几十元,很多人会直接放弃前往,转向停车优惠的商场。佛山万象天地客流爆满,其中一个重要原因就是宽松的停车政策,降低了市民到访的门槛,大家愿意过来逛街、吃饭、遛娃,人气自然汇聚。
针对此事,有网友评论,天河城16一个钟,每个周末停车场入口都排队,冷清主要并不是停车费的问题。
有网友表示,因为停车费贵,我已经把车卖了,改打专车更划算,不用自己费神开车,不用交保险,不用洗车修车,太自在啦。
有网友指出,根据以往广州几大老城区来对比,芳村的消费力一直都略低,芳村在目前这种经济形势下连开二家大型商场,前景非常的不乐观,拭目以待。
有网友认为,其实并不是支付不起,只不过是进场玩消费了离场还要支付好几十甚至百的停车费,感觉很不爽,有其它选择的肯定不会去了。
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- 综上所述,我们也要理性看待,不能简单把商圈冷清完全归咎于停车费。停车定价背后,是商业地产的运营成本逻辑。大型商业综合体的地下停车场建设、维保、照明、安保都需要持续投入,市中心地段的土地成本本身高昂。
部分商场依靠停车费补贴运营开支,尤其是一些入驻率偏低、营收压力大的商业项目,租金收入不足,停车收入就成为重要补充。而佛山、南沙部分商场可以提供免费停车,很多是将停车成本打包进商户租金,依靠店内的餐饮、零售消费来弥补。两种模式各有取舍,并非所有商业体都有条件做到长时间免费停车。
更深层的矛盾,来自当下线下消费市场的转变。如今消费者更加看重消费的综合性价比,大家愿意为商品、服务买单,但不愿意为基础的配套成本额外付费。
过去商业体依靠地段优势,不愁客流;现在商圈遍地开花,城市之间、片区之间的商业竞争白热化。消费者选择变多,哪个商场的到访门槛更低、体验更好,客流就流向哪里。
免费停车,本质是一种引流营销手段,用停车补贴换取客流,带动餐饮、零售消费,薄利多销。一旦停车成本过高,会直接放大顾客的抵触心理,即便商场品牌丰富、装修精美,也会被高昂的门槛挡在门外。
当然,停车政策只是影响人气的因素之一。商圈区位、交通配套、品牌业态、活动运营,都会决定商场热度。帖子中珠江新城部分商场客流稀少,也不单单是停车费问题,地段、业态组合同样是关键。但不可否认,停车收费是非常直观的体验,很容易影响大众的第一印象。很多家庭短途逛街,首要考虑就是停车是否方便、收费贵不贵。
总之,线下商业的竞争,拼的不止品牌和装修。小小的停车费,照见的是商业思维。谁能降低消费者的到访门槛,兼顾经营成本与大众体验,谁才能留住客流,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
对此,你怎么看呢?
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