山西
9月30日，随着国庆黄金周临近，探亲流、学生流、旅游流高度叠加，高铁长治东站迎来节前客流高峰。立足旅客出行需求，车站依托“太行暖途”服务品牌，提前谋划、精准部署，通过丰富节日氛围、优化运力配置、升级暖心服务等多项举措，全力守护广大旅客平安、有序、温馨的国庆出行路。
为营造浓厚的国庆节日氛围，东站在候车室开展特色文化展演活动。现场，红色主题情景剧让旅客在候车途中重温黄崖洞兵工厂艰苦奋斗的革命故事；一旁的非遗剪纸展演让传统技艺焕发新生，吸引众多旅客驻足观赏、体验打卡。同时，车站志愿者纷纷为往来旅客分发手持五星红旗，引导大家合影留念、抒发爱国情怀，氛围感满满。
据了解，针对今年国庆短途出游、异地探亲客流激增，太原、北京、郑州等方向及黄崖洞、太行山大峡谷等景区客流集中的特点，长治东站提前研判客流趋势，提报临客开行计划，优化列车开行方案。长治、晋城至太原的2对图定周末线列车节间每天开行；假期前后增开临客5对，覆盖北京、太原等热门方向，部分车次运行时效更优，旅途耗时更短。同时通过动车组重联等方式扩充运能，最大限度满足旅客出行需求。
“此次国庆运输高峰呈现‘两头集中、中间平缓’的特点，9月30日至10月2日为出行高峰，10月6日至8日为返程高峰。”车站负责人介绍，为稳妥应对大客流考验，车站提前联合设备维保单位，对站内照明、电梯、进出站闸机、消防设施等客服设备开展安全排查，彻底消除设备运行安全隐患。客流高峰时段，动态监测售票数据、站内客流密度，灵活增开安检、检票通道，在电梯口、候车区、站台等关键点位增派工作人员及志愿者，全方位强化客流疏导、问询解答、秩序维护。针对夜间高铁开行特点，车站主动对接地方交管、公交、出租等部门，优化接驳转运方案，畅通旅客出行“最后一公里”。
这个国庆假期，长治东站全体工作人员坚守岗位、用心服务，以精细化保障、暖心化服务擦亮“太行暖途”品牌，用责任与坚守守护万千旅客的团圆旅途，让国庆出行更有速度、更有温度。（牛丽丽）
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