甘肃
为进一步规范全县物业服务市场秩序，压实物业服务企业主体责任，严肃整治物业服务履约不到位、安全管理缺失、违规收费、台账管理混乱等侵害群众切身利益的突出问题，发挥典型案例警示教育作用，现将查处的3起物业服务领域典型案例通报如下：
典型案例一：悦璟人家一期物业违规收费及管理不规范问题
县住建局与县市场监督管理局在开展群众身边不正之风问题专项整治中，依法对服务悦璟人家一期小区的陇西思胜物业管理有限公司进行监督检查，查明该公司未执行政府定价，超额收取电费、水费，违规收费事实清楚。同时，该企业物业服务各类台账制度不完善，公共收益收支管理不规范，未按规定履行公示义务。
处置情况：县市场监管部门已对违规收费问题依法立案处理。县住建局同步约谈企业负责人，责令立即纠正违规收费行为，严格执行政府定价标准；同时责令其限期健全完善各类管理台账，规范公共收益收支管理及信息公示。上述违规行为一并记入物业服务企业信用档案，在全县物业行业予以通报警示。
典型案例二：晟大名都小区消防安全管理不规范问题
该小区物业服务企业落实消防安全主体责任严重不到位：一是未按规定开展消防设施年度检测、电气火灾隐患年度检测，无有效检测报告；二是各类台账制度不完善，管理记录不健全；三是消防控制室持证上岗人员配备不足，无法满足24小时值班值守要求，存在消防安全隐患。
处置情况：县住建局联合县消防救援局现场核查后，消防救援部门已依法立案查处，责令企业限期完成消防设施及电气灾专项检测、建立健全各类安全台账、配齐持证值班人员，全面排查整改消防隐患；该企业被列为全县物业行业重点监管对象，将加密日常督查频次。
典型案例三：宏福家园小区物业服务履约不到位问题
该小区物业服务企业未严格履行物业服务合同约定，日常管理缺位，存在多项突出问题：一是电动车在公共区域乱停乱放，挤占疏散通道；二是配电箱破损、线路敷设杂乱，存在电气安全隐患；三是小区基础设施日常维护管护不到位，设施破损未及时维修；四是楼道、公共区域杂物乱堆乱放，环境卫生管控不力；五是小区绿化管护缺失，绿化养护不到位。
处置情况：县住建局责令该企业限期全面清理楼道杂物、规范电动车停放秩序，检修更换破损配电箱、规整杂乱线路，修复完善基础设施，落实绿化养护工作，并将其不良行为记入物业服务企业信用档案，后续将跟踪督办整改，对整改不到位的依法依规严肃处理。
陇西县住房和城乡建设局
2026年9月30日
来源：陇西住建〡编辑 整理： 掌上陇西
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