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砍掉150道菜只做一锅牛蛙,罗清把蛙来哒做成了品类第一

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编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」



傍晚六点,深圳一家商场里的蛙来哒门店外又排起了队。

霓虹灯,复古街机,一锅热气升腾的紫苏牛蛙端上桌,锅边还放着一张可以扫码溯源的小卡片。这锅牛蛙背后,是一个颇有故事的女老板。

罗清,做过八年专业体操运动员,在科技安防行业摸爬滚打过十五年,最后把人生押在了一只牛蛙上。

十六年时间,她把一家长沙街边湘菜馆,做成了覆盖一百多座城市、门店超过五百家的牛蛙品类头部品牌。在餐饮行业集体喊难的这几年,蛙来哒反而走出了低谷。

这个故事值得拆开看看。

砍掉一百五十道菜,只为一锅牛蛙

蛙来哒的起点并不浪漫。

2010年,罗清和哥哥罗浩在长沙解放西路开出第一家店,菜单上一百五十多道菜,烤鱼小炒样样都有,就是一家再普通不过的湘菜馆。

生意其实不差,但问题也很扎眼。

后厨备料繁杂,食材损耗高,出品全看厨师心情。罗清用她在科技行业养成的习惯复盘了几年经营数据,发现一个典型的二八现象,门店大部分营收来自少数几个热销菜,剩下那一百多道菜占着人力和仓储,贡献却微乎其微。

她做了一个在当时看来近乎冒险的决定,把菜单砍到五十个SKU以内,全部资源压到牛蛙这一个单品上,再把口味从两种研发到十二种。

团队内部不是没有反对声,烤鱼明明卖得好好的,砍掉不等于把客人往外推吗。

罗清的判断很冷静,消费者外出吃饭的目标越来越明确,菜品越多反而越让人选不动,聚焦单品才能让想吃牛蛙和蛙来哒在顾客脑子里画上等号。

后来的事实证明了她的眼光。2018年首创的紫苏牛蛙全国日销超过一万锅,2021年品牌拿下绝了基金和番茄资本的A轮融资。

当年那个被人质疑的减法,成了蛙来哒最深的护城河。

据于见专栏观察,罗清选品类的逻辑也很理工。

牛蛙养殖没有季节性,一年四季稳定供应,亩产可以达到两万斤以上,一斤饲料能长出一斤肉,这种肉饲比在水产里极为少见。

供给端稳定,价格端就稳定,这是能支撑千店模型的底子。懂行的人看得出来,她不是运气好撞上了一个风口,而是先用产业逻辑算清楚账,再all in。

用做科技公司的办法做餐饮

餐饮行业里,跨界者不少,但能把跨界经验真正转化为管理能力的并不多。罗清是个例外。

早在加盟模式还没那么规范的年代,蛙来哒就采用了强管控的加盟制。罗清把科技行业的代理模式改良后搬了进来,品牌、供应链和售后由总部统一负责,加盟商专注做好本地顾客服务。

她甚至很早就给公司定下一个听起来有点怪的定位,蛙来哒应该是一家餐饮行业的科技公司,输出的是一整套商业逻辑和支撑体系。

这套体系落到门店端,是一摞摞细到苛刻的运营手册。大到门店管理制度和产品标准,小到店长日常和危机处理,全部有章可循。

品控团队按两百多项量化指标给门店打分,全国门店每两个月复盘一次,按经营表现分档,配套激励和整改。

大众点评的顾客评分也被纳入考核,经过持续优化,品牌做到了4.0分以下门店清零。

食品安全上,那张小卡片背后的功夫更扎实。塘口出栏核验,区域仓储复检,门店抽样检测,三级质检的报告扫个码就能看到。

在牛蛙这种曾经深陷舆论风波的食材上,透明是最有力的回应。

于见专栏认为,值得一提的是罗清选加盟商的标准。

门店已经开进一百多座城市,新加盟商的终面她仍亲自参与。她看三件事,吃不吃得了苦,愿不愿意亲自下场管店,有没有带团队的能力。

只想出钱当甩手掌柜的,一律不要。这份较真,和很多只求规模不管死活的加盟品牌形成了鲜明对照。

2025年,罗清当选中国渔业协会蛙类产业分会第一届理事会执行会长,从做生意到参与定标准,行业对她的认可已经超出了单一品牌的范畴。

从千店一面到一店一策

如果说前面讲的是蛙来哒的守,那这一部分讲的是它的变。

2023年下半年,餐饮行业出现一轮业绩的普遍下滑,蛙来哒也没能幸免。罗清后来坦言,真正的认知转变就发生在那一年。

团队观察到一个现象,低迷期里依然活得好的门店,无一例外都有针对本地商圈的灵活打法。千店一面的时代结束了。

于是蛙来哒开始了一次自我颠覆,从标准化运营转向经营能力建设,运营策略调整为一店一策。总部的角色跟着升级,过去是输出标准、培训检查的门店管理教练,现在还要当经营顾问,帮每一家店搞清楚所在商圈的竞争格局,找到对标对象,制定针对性的竞争策略。

罗清用体操比赛打了个比方,标准化是规定动作,比的是精准到位,本地化经营是自选动作,比的是创造力和应变。

前者是基石,后者是未来。

转型的回报来得不慢。到2025年,蛙来哒的业绩走出低谷,重回增长轨道。同期不少靠流量起家的网红品牌正在批量退场,蛙来哒却连续五年稳居全国餐饮加盟榜前三甲,还拿下了2025全国餐饮流量好品牌TOP100。

这种反差背后,是罗清对这门生意的清醒认知。

她从不回避网红这个标签,获得关注当然是好事,但她反复向团队强调,餐饮长久经营靠的是底层运营能力,组织能力跟不上扩张速度的品牌,跑得越快摔得越重。

体操运动员出身的人大概天然懂这个道理,动作难度再高,落地不稳一样前功尽弃。

结语

回看蛙来哒的十六年,其实是一个不断做选择题的过程。

一百五十道菜和一锅牛蛙之间,她选了后者。直营的重资产和强管控加盟之间,她选了后者。固守标准和放手经营之间,她选择先守住再放开。

每一次选择在当时都不算主流,事后看却都踩在了行业演进的节奏上。

餐饮进入存量竞争时代,讲故事的品牌很多,沉下去把一锅蛙、一家店、一个加盟商做好的品牌很少。

罗清和她的蛙来哒证明了一件事,所谓穿越周期,从来不是跑得快,而是站得稳。牛蛙这个赛道还能开出多少家店,市场会给出答案。但至少到今天,这个从长沙街边走出来的品牌,依然是那只跳得最高的蛙。

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