北京
来源：环球网
【环球网科技综合报道】10月3日，据外媒MacRumors消息，美国运营商AT&T对外确认，部分美版iPhone 18 Pro Max出现蜂窝网络异常故障，运营商表示正在与苹果协同排查处理该问题。
自9月18日该机上市之后，苹果支持社区、Reddit等平台已经出现数千条用户反馈。故障设备会间断或彻底断开AT&T网络，无法正常通话、收发短信、使用移动数据，甚至会影响紧急呼叫，手机常会自动进入SOS紧急模式。
AT&T向用户推送短信，建议立刻升级iOS27.0.1系统。但不少受影响用户反馈，该版本并未解决网络故障。查阅更新日志，iOS27.0.1只修复Face ID相关漏洞，并未标注网络问题修复项。运营商内部邮件也承认，此次更新仅用于降低后续风险。
据悉，美版iPhone18 Pro Max是新一代iPhone里唯一配备高通蜂窝基带的机型，其他地区同款机型、iPhone18 Pro、iPhone Duo均搭载苹果自研C2基带，但目前没有证据证实故障由基带直接导致。部分用户申请保修换机遭到门店拒绝。对于9月18日首发购机的消费者，10月2日是苹果14天无理由退货的截止时间。（旺旺）
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苹果确认：iPhone 18 Pro Max有问题
据外媒报道，美版iPhone 18 Pro Max出现断网问题，苹果公司确认，只能通过换机解决 。
北京时间10月3日，彭博社报道称，苹果公司表示，最近升级到该公司iPhone 18 Pro Max的“少量”AT&T公司用户将需要更换设备，因为一个故障导致他们失去了蜂窝网服务。
据报道，这款售价1299美元的手机两周前上市，是苹果除即将推出的折叠屏手机iPhone Duo之外的最高端机型。AT&T的问题已导致部分iPhone 18 Pro Max用户无法拨打电话、访问数据或在联网时收发短信。目前尚不清楚有多少人遇到此问题。受影响的用户发现，除非连接到Wi-Fi网络，否则他们的设备基本无法使用。
苹果发言人在提供给彭博社的一份声明中表示：“我们已发现一个影响少数AT&T网络iPhone 18 Pro Max用户的故障，可能导致设备失去服务并无法拨打电话。”
苹果公司已发布运营商设置更新，并推出了iOS操作系统的新版本27.0.1，以防止该问题进一步蔓延。运营商设置修复程序将在未来14天内自动为AT&T用户下载，但苹果仍建议消费者立即安装任何可用的软件更新。
报道称，对于已经受到影响的用户，唯一的解决办法是更换手机，使用苹果或AT&T提供的新设备。
报道提到，在美国销售的iPhone 18 Pro Max与其他新款机型有一点不同：它搭载的是由高通公司制造的蜂窝基带。包括较小的iPhone 18 Pro在内的所有其他版本，均配备苹果自研的C2基带。根据用户报告，只有iPhone 18 Pro Max受到了AT&T这一漏洞的影响。
来源：经纬科创
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