北京
店还没开门，差评已经排上了。10月2日，汽车博主@韩路在微博发文称，自己的饭馆当天17点才试营业，连店门都没开，美团、高德、大众点评上却冒出一堆"已经吃过了"的差评。
韩路写道，实体经济本来就不好弄，平台为了评论热闹，把真实点评的门槛去掉，任何人可以随意造假真实评论抹黑商家，也没有任何审核机制，完全不需要上传任何吃过这家的证据，造假抹黑成本为0。在他看来，这对商家太不公平。
平台当晚回应：评论属虚假异常
10月2日晚间，高德地图客户服务团队通过微博回应了韩路的投诉。回应称，经核实，该店铺尚未开业，页面上的大量评论属于虚假异常评论，目前已完成审核并处理。
10月3日，红星新闻记者从高德地图官方获悉，高德地点评论围绕具体地点展开，大量评价与用户实际导航、到达等行为相关联。平台会以此核查用户是否真实导航到店，这为评价的真实性提供了核心参考依据。
导航到店与否，决定评论权重
据高德方面说明，经核实真实导航到店的评论将获得加权；未导航到店的评论将作降权处理，从而帮助其他用户了解相关地点。地点评分仅计入经真实性核验的评价，剔除无效评论，确保评分反映真实到店用户的体验。
对于涉嫌虚假捏造或恶意攻击的评论，高德地图表示，用户及相关主体可通过平台提交投诉举报，平台将依据相关法律法规及社区规则审核，并进行降权、删除等处理。平台将持续完善评论机制，为用户提供更有价值的参考。
一边是商家在店门未开时就遭遇差评，一边是平台用导航行为作为真实性核验的依据。评论门槛与审核机制之间的这道缝，正是这场争议的焦点所在。
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