山东
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9月16日早晨7点左右，莱芜公交20路驾驶员郭明驾驶车辆行驶至孝义楼东站点附近时，发现一位骑电动车的市民突然摔倒在地，趴在地上迟迟无法起身。
面对突发情况，郭明没有犹豫，立即向车内乘客说明情况，安全停稳车辆后迅速上前，将摔倒市民搀扶起来。查看伤情时，他发现对方磕碰较重，脸部伤口正在流血。更巧的是，这位市民的女儿当时正乘坐该趟公交车，认出母亲后急忙跑下车，焦急万分。郭明一边安抚母女俩的情绪，一边让其女儿取来纸巾，帮母亲擦拭脸上和鼻腔里的血迹。
由于伤势较重，郭明果断拨打120急救电话，向医护人员详细说明伤者情况和具体位置。等待救护车期间，伤者电话联系了家属。家属赶到后，郭明仔细交代了事情经过和注意事项，确认一切妥当才放心返回线路继续运营。
一次及时的停车，一双伸出的援手，一句耐心的叮嘱，看似平凡的举动，却折射出莱芜市民骨子里的善良与担当。郭明用朴实的行动诠释了"该出手时就出手"的文明自觉，也让这座城市的温度在细微之处悄然流淌。
来源：新莱芜
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