山东
很多国企员工能感觉到，现在企业内部最消耗精力的问题，并不是工作本身变难了，而是愿意踏实干活、落地解决问题的基层员工在不断减少，反倒是坐在办公室里分析、研讨问题的人越来越多。
这种普遍的工作现状，正在慢慢拖慢国企整体的工作运转效率。
国企层级分明的工作模式，让不同岗位的人面对问题时，心态和做法完全不一样。一线基层员工发现工作问题、设备隐患或者流程漏洞时，第一反应都是赶紧处理，把问题解决掉，恢复正常工作。中层管理人员更多是纠结问题为什么会发生，忙着追溯前因后果。而高层管理者的核心工作，基本都是划分权责、确定需要追责的人员。
时间久了就形成了固定的工作格局，所有落地解难、处理实事的工作，全都压在基层身上，复盘问题、开会研究、追责总结的工作，全都集中在中高层。最终就出现了基层不停干活、中层忙着复盘、高层只负责问责的常态。
日常工作中，很多琐碎的小问题本来可以当场快速处理完毕。就比如生产设备出现小故障，一线员工简单调试检修就能恢复运转，不耽误生产进度。但按照现行工作流程，员工不能直接处理，必须层层上报，填写各种表格单据。从一线上报到班长、主管，再到部门经理，最后还要组织多个部门开会讨论，分析故障原因、划分各方责任，还要撰写情况说明、整改方案和预防办法。
一套流程全部走完，最少要耗费两三天。这段时间里，故障设备一直停工，生产任务被迫暂停，还会出现客户催单、投诉的情况。实际问题迟迟得不到解决，各类书面材料、报表文件反倒堆了厚厚一叠。
现在很多国企都存在用书面材料替代实际管理的问题。总部职能部门不接触一线工作，不了解现场真实情况，只能依靠报表数据、书面台账、工作留痕来判定各岗位的工作成效。这也导致一线员工大部分时间都浪费在填表、截图、上传资料、反复汇报上，简单的本职工作，整理佐证材料的时间甚至比干活的时间更长。
之所以出现实干的人变少、空谈研究的人变多的情况，核心是职场工作性价比严重失衡。主动接手问题、踏实干事，就意味着要承担对应的工作风险。顺利完成工作不会有额外奖励，可只要出现一点小失误，就会被追责、扣除绩效、书写检讨。
反观只做研究、不落地干活的工作，基本没有任何风险。工作人员只要整理好分析报告、罗列问题原因和整改建议，走完开会汇报、文件抄送的流程，就算完成了工作。哪怕内容都是通用话术，也能保证流程合规、资料齐全，不会出现工作差错。
同时，研讨复盘、写报告、开会议的工作成果是看得见的，容易被领导看见和认可。而基层员工默默解决各类问题、排查各种隐患，没有书面记录、没有公开汇报，所有付出都很难被察觉。
再加上国企权责分配不合理，权力和资源集中在高层，所有落地压力和工作责任都压在基层，权责不对等让各层级员工心态越来越消极。
最终企业内部内耗越来越严重，看着所有人都在忙碌工作，真正踏实办实事的人却越来越少。
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