上海
AI替你给妈妈打电话？先算清这四笔法律账
10月6日，科技圈传来一个消息。
谷歌正在测试升级"代我通话"（Call for Me）功能。
以前，AI只替你打商户电话，帮忙订位、预约。
现在，AI可能要替你打私人电话了。
被曝光的示例指令是——"给妈妈打电话，说我晚到15分钟""打电话问约翰，今晚来不来吃饭"。
电话那头的妈妈，接到的可能不是儿子，是Gemini。
方便吗？真方便。
但作为律师，劝你先把四笔法律账算清楚。
第一笔：AI订的合同，你认也得认
《电子商务法》第四十八条写得明白：使用自动信息系统订立或者履行合同的行为，对使用该系统的当事人具有法律效力。
翻译成人话——AI替你订的，就是你订的。
你在APP上点"下单"算你的意思表示，你让AI替你打电话订位，同样算。
别指望用"电话不是我打的"来否认交易。法律不惯这个毛病。
那AI听错了呢？你说订六人桌，它订成十六人桌。
看用户协议？不好意思——《民法典》第四百九十七条说了：格式条款不合理地免除自身责任、加重对方责任的，无效。
"AI出错概不负责"这种条款，救不了平台。
第二笔：AI传错话，责任分三层
先说清楚：AI不是法律上的"代理人"。
代理人是民事主体，AI只是工具。工具干的事，效果归使用者。
所以AI替你传错话，第一层先看你自己——把就医、汇款这种大事交给AI转达，你有注意义务。
第二层看平台——AI答非所问若构成产品缺陷，《民法典》第一千二百零二条产品责任伺候；不构成缺陷，违约责任也跑不掉。
第三层看接听方——AI来电亮明了身份，接听者还要盲信，风险自担；AI隐身冒充本人，接听者的信赖完全正当。
一句话：标识，是责任切割线。
谷歌让接听方"可以选择拒接AI来电"，这个设计，懂行的都懂。
第三笔：你的声音，不是AI的免费养料
下一步是什么？AI用"你的声音"替你打电话。
妈妈听到的，就是"你"的声音。
《民法典》第一千零二十三条第二款：对自然人声音的保护，参照适用肖像权保护。
声音是人格权益，不是素材库。
三个判例，红线清清楚楚：
2024年4月，全国首例AI声音侵权案，北京互联网法院判赔25万元——法院明确：授权录音，不等于授权把声音AI化。
2026年9月29日，上海首例AI合成语音侵权案宣判，平台盗用配音演员声音，判赔5万元，次日二审维持。
杭州那起，公司用离职员工的声音训练AI配音商用，照样侵权。
所以：想让AI用你的声音打电话？必须单独同意。混在用户协议里"一揽子勾选"？大概率无效。
第四笔：AI来电，别成诈骗新马甲
前三笔合起来，就是最危险的场景——
骗子克隆你儿子的声音，AI批量外呼："妈，我手机摔了，急用三千块。"
声音是他，语气是他，口头禅都是他。
老人怎么防？
法律在前面等着：《反电信网络诈骗法》重点打击AI语音诈骗，《刑法》第二百六十六条诈骗罪不是吃素的。
防线只有一道：标识。
《人工智能生成合成内容标识办法》2025年9月1日已施行：AI生成合成内容，必须加显式标识。
放到通话场景：AI来电，必须自报家门。
别漏了一笔小账：通话内容去了哪里
AI"听"到的每一个字，都是数据。
通话内容进了云端模型，就是个人信息处理行为。
按《个人信息保护法》第28条，通话内容属于敏感个人信息——处理要有特定目的、充分必要，还要单独同意。
数据出境，另有一套规矩。
这笔账，用户迟早要算，监管更会算。
最后，三句话送给你
- 给AI的指令，当成你亲口说的话一样谨慎——它订的合同就是你订的。
- 涉钱、涉医、涉法的事，亲自打电话，别让AI传话。
- 给家里老人设一句"家庭口令"，涉钱电话先对口令——AI克隆得了声音，克隆不了默契。
技术一路狂奔，法律步步紧跟。
AI可以替你说话，但每个字的责任，都写在法律里。
*作者：夏燕峰律师，上海锦坤律师事务所。本文为普法内容，不构成正式法律意见。*
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