四川
服务贴心、游览舒心
体验暖心！
灌县古城国庆待客收获八方赞誉
金秋揽胜，喜迎国庆。国庆假期，都江堰景区、灌县古城文旅热度持续攀升，世界遗产的灵秀山水与千年古城的市井烟火深度交融，八方游客纷至沓来、畅游打卡。为全力保障假日文旅市场安全、有序、优质运行，给广大游客带来舒心安心的出游体验，灌口街道全员在岗、全力以赴，统筹多方力量抓实环境整治、秩序维护、便民服务、安全防控等重点工作，以精细化服务传递城市温度，以硬核担当筑牢文旅安全防线，辖区假日文旅市场平稳有序，暖心服务获游客广泛点赞好评。
暖心服务零距离 细微之处显温情
假期期间，灌口街道强化统筹调度，联动安保、志愿服务、物业、交警等多方值守力量，聚焦景区出入口、游步道、古城街巷、南桥广场等游客密集重点区域，常态化开展游客引导、咨询答疑、应急帮扶、秩序疏导、隐患排查等一站式保障服务。多方力量协同发力，提供了一系列贴心高效的便民服务，得到广大市民和游客的充分认可，不少群众专门通过12345政务服务便民热线表达感谢。
游客张女士便是其中一例，她在灌县古城游览时不慎与孩子走失，志愿者接到求助后，第一时间联动社区工作人员、安保人员开展细致排查搜寻，快速帮助张女士找回走失的孩子。
景城共治严管控 规范市场护平安
灌口街道联动南桥派出所精准发力、联防联控，在辖区关键点位设置智能巡逻瞭望台2台，实现全域动态值守、智能巡查、快速响应，确保游客诉求、突发情况第一时间发现、第一时间处置，让游客随时可见安保力量、随处可感安全保障。
巡防过程中，执法人员严厉整治旅游市场乱象，现场查处旅游串串违规揽客经营行为，对违规人员当场开展批评教育，并责令其依规补齐门票，以刚性监管重拳震慑各类旅游违规乱象。
精细整治提颜值 洁净环境迎宾客
立足精细化城市治理要求，抓实抓细假日市容环境提质各项工作，全方位擦亮古堰文旅底色、提升古城整体“颜值”。
针对国庆假期游客量大、人流车流集中、生活垃圾产生量激增，以及占道经营、环境乱象易发多发等突出问题，街道优化工作举措，建立群内直报快速处置机制。值班人员对景区周边、主次干道、商圈点位等重点区域开展不间断巡回巡查，发现隐患后即时拍照上传工作群，相关业务科室接报后第一时间响应处置、立行立改，整改完成后及时回传对比照片，形成巡查上报、分派处置、整改反馈的完整工作闭环，为广大游客营造干净整洁、舒心宜人的游览环境。
主 管：中共都江堰市灌口街道工作委员会
都江堰市人民政府灌口街道办事处
主 办：都江堰市灌口街道党建办
本期编辑：党建办
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