山东
齐鲁网·闪电新闻10月7日讯（山东台综合广播）10月7日，铁路客流高位运行，迎来返程客流高峰。当日济南火车站预计发送7.5万人次，济南西站预计发送8.7万人次，济南东站预计发送4.6万人次。济南站售票值班员房晓介绍：“探亲流、旅游流、学生流等出行需求叠加释放，铁路客流保持高位运行。跨省客流以去往北京、上海、西安、广州、沈阳等方向为主。省内客流集中在青岛、菏泽、临沂、烟威地区等较大城市和旅游城市。”
为满足旅客出行需求，济南三大站启动高峰线运行图，密切关注客流变化情况，精准投放运力，加开北京、上海等方向临时旅客列车26对，其中动车组22对，普速4对。动态加挂普速列车车厢，对动车组进行重联或长编组运行，全力保障假日期间运力供应。
客流高峰时段，济南三大站动态调整票务窗口功能，全面优化换乘流线，合理调整进站安检通道，减少旅客等候时间；加强站台巡视和引导，对客流量大的列车及时分流，保障旅客乘降顺畅。济南火车站在进站口、检票口等位置设置青年志愿者服务岗，由青年志愿者为旅客提供咨询引导服务。济南西站为早到候车的重点旅客提供手环叫醒服务，列车临近检票时，手环就会震动和响铃，通知候车休息的重点旅客与工作人员汇合，由工作人员引导协助其进站乘车。济南东站智能客服机器人“小新”，在候车室为旅客解答问询、互动对话，受到了广大旅客尤其是小朋友旅客的欢迎。
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