文|邓飞
推动全民AI教育,尤其面向青年群体普及人工智能知识,已经成为香港社会共识,亦充分反映在刚刚公布的特区政府第一个五年规划之内。
与此同时,实事求是地讲,AI技术高速迭代,正持续替代传统人力,改变市场岗位结构。客观而言,大力推广AI教育,和AI带来的就业替代效应,两者之间存在现实的张力。我们该如何处理这组矛盾?要彻底解决不是容易的事情,毕竟AI进步速度愈来愈超出人类社会适应的速度。但至少要务实地纾缓这股张力,减缓其对劳动市场的冲击。
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AI教育就业存张力,文职影响大
日前,特区政府最新《人力需求预测中期更新报告》,透过量化数据,客观印证这一张力已是真实存在。笔者作为立法会人力事务委员会主席,面对这份剖析本港劳动市场趋势的报告,有责任提出自己务实的观点:
先说问题。这份报告带来不少值得社会深思的数据:AI普及预计可提升相关岗位生产力2至3成,但本港约2至3成岗位将面临架构重组,当中以文书职系最受影响,推算到2028年,文书支援人员将出现2.5万至3万人的人力过剩。初级职位招聘趋于审慎,应届毕业生可选择的入职空缺显著收缩。与此同时,市场对懂AI的复合人才需求上升,未来3至5年本港AI从业人员潜在需求可达1.5万至2万人,缺口明显。一边是大量岗位重组风险,一边是新技能人才供不应求,正好反映AI时代劳动市场的撕裂。
“要有feel”,先学懂本行AI应用
再讲解决。从矽谷的诸多AI科创企业家,到各个经济体,很多讨论都围绕一个命题:AI普及会否引发大规模失业?但我的看法是,大规模失业是否会出现,既非我们可以预测,亦非单靠政策能够完全控制。报告亦提到,企业现阶段多透过自然流失去适应AI,短期大裁员风险不算高,但长远变数极多,过度纠结未来的灾难式预言意义有限。与其花大量时间争辩难以掌握的远景,不如把目光放回我们能够主动掌控的部分,也就是个人的能力装备。
第一,每个人要先学懂掌握本行之内的AI应用,把人工智能化为工作上的工具,熟能生巧,从实践中追贴AI应用的发展,才会真的对AI发展有自己的贴身感受。以笔者服务的教育界为例,AI应用大致可划分四大板块:透过AI提升学校行政与管理效能;运用AI优化教学流程,改善课堂成效;把AI本身纳入学科教学内容;以及积极应对AI为青少年品格、心理、人格发展带来的冲击,做好价值观引导。一名教育工作者应该以此4个板块为切入点,学习、磨练和掌握各种AI应用工具。推而广之,其实各行各业从业者都要思考,怎样利用AI简化重复工作,提升个人产能,而非一味恐惧被技术取代。有了融入自己本行工作中的AI应用实践,才真的能对AI的冲击产生最直观的感觉,也就是俗语说的“要有feel”,“有feel”才能懂得如何应对其发展变化所带来的冲击。
藉AI创业,资金技术门槛成本降
第二,在熟习本行AI工具基础上,尝试认识本行以外的AI可能性,跳出固有行业框架。大家可以由小规模尝试出发,藉AI探索副业甚至创业机会,拓阔自身出路。简而言之,面对AI浪潮,不要被本行的工作经历框住,应该扩大对AI应用场景的想象,小步开始尝试“用AI打工”转向“用AI创业”。
AI时代最大的红利,是极大降低个人创业的资金、技术与门槛成本,让资源有限但学习能力无限的年轻人无需依赖企业聘用,就能自主开拓职业道路。青年可依托AI布局多元“轻资产产业”。例如:
在文创自媒体领域,借助AI完成文案创作、视觉设计、影片剪辑、剧本构思,经营个人IP,承接商业推广、短片制作、品牌策划等服务,打造一人文创工作室;
在数码服务领域,利用AI开展数据整理、资讯筛选、社交媒体运营,为中小企提供低成本高质效的营运支援;
在财经服务领域,青年可在严格遵守金融监管规范的前提下,运用AI完成数据复盘、市场分析、资讯整合,提供专业的个人财务谘询服务。
这类微型创业、自由自雇模式极适合青年起步,既能纾缓个人就业问题,更能丰富香港新经济业态。
坊间流传不少来自矽谷的“AI末世论”,对技术未来作出悲观推演,担心人工智能会彻底冲击人类就业生存根基。这些耸人听闻的说法,都只是对遥远未来的假设。与其困在对未来的焦虑,不如脚踏实地装备自己,遥远的风险留待日后社会共同应对,正如歌词所言,“老天自有安排”!
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