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习近平总书记强调,要坚持以文塑旅、以旅彰文,推动文旅融合发展。近年来,四川省甘孜州委、州政府坚持把文旅产业培育为支柱产业、民生产业、幸福产业,文旅融合已成为当地经济社会高质量发展和群众增收的重要抓手。今年国庆,甘孜州接待游客突破405.47万人次,接待人次较2016年同比增长236.69%,创十年新高。405.47万人次、十年新高,是国家文旅融合政策在甘孜落地见效的生动实践。
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甘孜州康定市,夜色里人潮如织
线上吆喝在前,线下留客有方
今年国庆,甘孜州文化广播电视和旅游局主动谋划,发起“抖音心动目的地·心动赴川西”秋季目的地营销活动。9月上中旬,沈月、翟潇闻以甘孜文旅宣传推广大使、抖音心动目的地星推官的双重身份,走进康定鱼子西、新都桥、理塘勒通古镇、稻城亚丁等点位实景拍摄线路体验内容。主话题“川西的秋天美得没轻没重”,同时登顶抖音全国热点榜TOP1、种草榜TOP1和成都同城榜TOP1;同期,。国庆期间,人民日报(人民网)、新华社、中央电视台、环球网、四川日报、四川电视台等中省主流媒体频频聚焦甘孜金秋风光、民俗体验与旅游服务保障,立体展现圣洁甘孜秋日魅力。
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甘孜文旅相关话题登顶多个热榜
把流量沉淀为留量,靠的是可转化的产品。今年年初,甘孜州创新推出景区“终身门票”,一张小小的卡可终身不限次游览海螺沟、稻城亚丁等14家4A级及以上景区,在国际国内引起轰动。赛事节庆IP同样给力,6月开展的2026环贡嘎国际越野挑战赛吸引全球34个国家和地区的1600余名选手参赛,同期举办的第二届“G318生活季”两天吸引16.11万人次、全网综合浏览量超3亿次;7月理塘“哒野”赛马节4天接待游客42.6万人次、实现旅游总花费4.83亿元......今年暑期,该州又创新启动百名大学生“甘孜青春攀登者创作计划”,核心文旅话题单日播放量突破6800万次,为国庆市场蓄满了“一池春水”。
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丹巴县民俗展演活动吸引八方游客驻足
节前线上预订端早已“热”起来:去哪儿平台稻城机票预订量同比增长超一倍,稻城县民宿预订量同比增长117%,川西精品小团产品预订同比增长1.2倍,稻城亚丁更入围同程平台“中秋国庆长线飞行目的地TOP10”。营销前置引流的势能,正沿着“内容—产品—消费”的链条,为老百姓腰包鼓起来赋能加码。
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稻城亚丁景区旅游秩序井然
十年积厚成势,400万新高掷地有声
2026年国庆假期,甘孜州纳入统计的102个A级旅游景区共接待游客101.94万人次、实现门票收入675.36万元,接待总人次较2016年的120万人次增长超两倍。十年跨越,甘孜文旅市场从2016年的120万人次向2026年的400万人次加速蝶变。
据中国移动、电信、联通三大运营商漫游数据显示,10月1日至7日,累计漫游入州用户达560万人次。全州景区景点中,稻城亚丁成为最“热”目的地之一:自8月1日起至10月31日,景区面向全国游客免门票,国庆期间实行实名预约、单日最大承载量1.5万人,10月1日至6日门票相继约满售罄。
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假期旅游热,木格措景区人气旺
截至10月7日下午6时,全州旅游总花费68.86亿元。其中,康定市累计接待游客106.9万人次、实现旅游总花费17.95亿元;木格措、墨石公园、甲居藏寨、道孚甲玉拉措等景区持续走高;泸定桥红色旅游在国庆首日即迎来客流高峰,民宿、酒店、餐馆生意火爆,供不应求。
供不应求的背后,是十年数据上扬的分明曲线。2016年国庆,甘孜州接待游客120.43万人次;2019年增至234.92万人次;2023年达到296.42万人次;2024年为312.72万人次;2025年则以354.51万人次、旅游总花费39亿元创下历史峰值;2026年七天假期接待游客一举突破405.47万人次,再刷十年新高。从120万到400万,十年间增长两倍有余,全域旅游迈入“加速跑”新阶段。
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理塘千户藏寨迎客来
纠纷不出景区,服务不落一人
在众多涌入甘孜州的客流面前,应该如何做好服务保障?
“我们坚持‘游客至上、安全第一,服务不落一人’的原则,把服务保障作为检验治理能力的重要考场,真正让服务保障‘不缺位’”,甘孜州政协副主席、州文化广播电视和旅游局局长刘洪表示。
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畅通投诉受理渠道
投诉处置上,甘孜落实涉旅投诉“1小时响应”,做到“接诉即办”,推动纠纷“就地化解、不出景区”;深化12345与12315联动,实行闭环回访与先行赔付;在景区和沿线乡镇落实“乡镇+市场监管+文旅+公安”四方专班值守。节前,该州即对照全国文化市场投诉台账,对收费退费、酒店民宿毁约、“318终身门票”争议等49条高频投诉点位对点交办、销号管理。节日期间,更派出蹲点专项工作组和文旅执法人员近千人,赴甘孜州各重要景区、点位,累计检查135个场所和上千家经营单位。
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国庆期间的暖心瞬间
价格与秩序是游客最关心的问题。甘孜州明确酒店民宿节日价格不超过平时实际售价的3倍,已确认订单严禁单方取消、加价;雅江县还专门设立移动“旅游法庭”,让涉旅纠纷在一线快速化解;对远道而来的自驾游客,轻微交通违法坚持教育优先、柔性执法,“友情提醒、引导驶离”而非简单开单。
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随处可见的文明志愿服务点
假日期间,当地设立349个文明旅游志愿服务点,组织2435名志愿者提供氧气、医疗、饮水和咨询引导;协调225处机关单位、学校超两万个停车位免费开放;稻城县组织大巴、农村客运和出租车免费接驳,日均接送1.2万余人次。稻城亚丁栈道旁,医疗分队带便携氧气瓶开展主动巡查,服务点熬制免费姜茶等。同时,当地通过官网、微信公众号、景区公示牌等渠道,公布旅游投诉、咨询电话及各类服务热线,进一步畅通投诉受理渠道,确保游客诉求及时回应、有效处置。
整个国庆黄金周,未接到重大旅游投诉、未发生重大安全事故,真正做到游客服务保障“不缺位”,游客对此赞不绝口。
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巴塘弦子翩跹起舞,国家级非遗点亮国庆之夜
县县都有好戏,处处可赏秋色
据了解,这个国庆,甘孜州还联动推出“圣洁甘孜·爱在深秋”系列文旅活动,坚持“一县一特色、全域有亮点”,让游客“走到哪都有惊喜”。
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游客沉浸式感受雅江的浪漫与热情
提质改造后的康定跑马山迎来升级后首个国庆高峰,全新实景马文化剧演绎茶马古道马俗与情歌故事;入夜,折多河畔、将军桥头,甘孜踢踏、巴塘弦子、传统锅庄轮番上演,民族写真旅拍店铺一字排开,夜经济人气爆棚。理塘勒通古镇·千户藏寨里,藏装旅拍、唐卡绘制、藏香制作体验排起长队,“哒野”传统赛马文化旅游季收官赛9场赛事精彩上演;西安游客马女士看完赛马感慨:“3年前来没赶上,这次看到赛马非常震撼,不虚此行。”
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游客走进剧场沉浸式触摸汉藏交融的历史文脉
丹巴甲居藏寨藏戏表演、歌舞展演轮番登场,党岭徒步客流、向导服务与营收同比大幅上涨;山西游客孔凡雨专门赶来党岭:“秋天特别漂亮,海子干净,路线原生态,比商业景区更纯粹。”雅江县在雅砻江畔举办318悬崖江城音乐节,10月1日至7日每晚开唱,10月3日晚阿吉太组合一曲《阿衣莫》,引数千名市民游客齐声大合唱。
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甘孜州高端特色民宿
新龙措卡湖把藏香炮制、藏文书法、藏装体验等非遗专场搬上高原山水舞台;道孚墨石公园每日上演两场锅庄狂欢;泸定红军剧场上演原创情景剧《飞夺泸定桥》,再现红军夺桥的动人瞬间;甘孜县格萨尔王城推出15项文商旅融合活动,投放15万元消费券,撬动假期综合消费超1100万元;白玉县把格萨尔藏戏团送进景区、乡城县把传统疯装锅庄非遗展演搬上舞台、色达县设置民俗小游戏吸引不少游客参与......自驾露营、高端民宿、研学红色体验、徒步、温泉等新场景新供给持续放量。
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丹巴党岭掀起徒步旅游热潮
火爆的文旅市场,鼓起了老百姓的腰包。康定牦牛酸奶店拉姆“国庆生意好爆了,每天能卖100多桶”;烧烤摊扎西“国庆收入翻了好几倍”;丹巴甲居二村的民宿10月1日至5日基本满房。在泸定伞岗坪自驾营地,宜宾游客钟霞点赞:“充电桩、热水、卫生间都有,停一晚才20元,卫生打扫到位,露营体验非常好。”
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国庆期间,色达县把精彩的歌舞送到敬老院
从120万到400万,十年跨越,厚积成势。甘孜文旅不只是人气之变,更是融合之变、富民之变。当前,甘孜正以文旅深度融合为笔,加快建成国家全域旅游示范区和国际生态文化旅游目的地。随着“冬游甘孜·热雪沸腾”49项活动接续推出,“圣洁甘孜·一生有约”正从口号变成四季可游、全年皆旺的真实旅程,也为民族地区文旅高质量发展写下了动人篇章。
(供图:甘孜州文化广播电视和旅游局)
全媒体记者:黄炼 甘孜州文化广播电视和旅游局
编辑:黄星洁
校对:刘睿娟
责编:岳诗蕊
审核:白马
监制:谭荣皓
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