为做实做细涉旅司法服务,及时防范化解旅游领域矛盾纠纷,10月3日,南阳市卧龙区人民法院联合卧龙公安分局,前往卧龙岗文化园、武侯祠景区,把司法服务搬到旅游一线,开展现场法治宣传和法律咨询。
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卧龙岗文化园、武侯祠是南阳重点文旅点位,节假日游客集中,旅游消费、文物保护相关纠纷容易发生。活动现场,法院干警与公安民警在景区人流密集处设立咨询服务台,结合景区特色发放普法宣传资料,面向来往游客、景区商户开展普法宣讲。干警围绕文物保护、旅游消费维权、购物履约等群众关切的法律问题,结合真实案例用通俗语言释法明理,现场接待群众咨询,细致解答法律疑问,引导大家文明出游、理性维权,告知旅游纠纷调解、诉讼等解决途径,力争涉旅矛盾就地化解、纠纷处置不出景区。同时,向景区经营商户讲解经营过程中的法律注意事项,提醒商户规范经营行为,提前防范经营风险,从源头减少涉旅矛盾隐患。
本次活动,是该院延伸审判职能、做实假日便民司法服务的务实举措。下一步,卧龙区法院将持续加强与公安、文旅等部门联动协作,依托景区司法服务站点,落实“一景区一法官”工作机制,常态化推进涉旅矛盾多元化解,以靠前高效的司法服务,保障游客合法权益,护航辖区文旅产业平稳有序发展。(河南广播电视台记者 徐清坡)
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