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尊界官方回应“刹车门”:高于国标,实际场景正常,将优化部件,免费升级!网友:这不就是变相承认有缺陷?

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10月8日,懂车帝连续发布尊界V800刹车踏板断裂测试及后续破损总成展示视频后,事件持续发酵。网友们一直在等待官方正式回应,直到晚上,尊界汽车终于发布《关于尊界汽车制动踏板支架底座相关视频引发的情况说明》,给出正式回应。


结合此前的测试争议、网友评论与这份新声明,事件的全貌与核心博弈逐渐清晰。

懂车帝在后续视频中展示了三台不同批次尊界V800的制动踏板支架残件,断口形态与断裂位置高度相似。

视频指出,问题集中在踏板横向偏移、单层立板支撑、熔接痕及PP+GF40改性塑料材质的结构余量偏弱,断裂性质接近脆性过载破坏。第三台车在第2次全力制动时即发生支架断裂,踏板力读数约1612牛。

尽管连续非标准工况的暴力重刹属极端工况,但残件的高度一致性引发了公众对结构冗余不足的担忧。

尊界声明强调:制动系统“高于国家标准(GB 21670-2025 / GB 7258-2026)、高于行业标准(QC/T 788-2018)”,用户实际使用中“未发生断裂故障”;即便面对非标准极端工况,也将“进一步优化设计”并为已交付用户提供“免费升级”。

从公关视角来看的话,这份声明有很强的话术感觉:

  1. 强调“用户实际未断裂”回避了设计隐患,将测试断裂淡化为偶发;

  2. “免费升级”实极上是一种体面的召回,间接承认现有设计安全冗余不足,如果没有问题何必要免费升级呢;

  3. 拿“非标准极端工况”当挡箭牌,但测试显示的1612牛断裂力与行业静强度要求(2000牛)的对比,让“高于标准”的说法遭受到质疑。
    其核心逻辑是“符合标准→测试太极端→为安抚用户免费升级”,典型的危机公关:撇清责任、安抚情绪,却没有去正面回答“为什么会断”。

有网友整理了鸿蒙智行历来的各种“升级”操作,给人一种好像在召回又不算召回的感觉!


官方声明的评论区明显有很多信息被过滤掉了,显示近6000,估计发完这篇还得涨,被精选后只有寥寥数条


不过其他微博下面的评论区还是很热闹的


目前 余承东尊界品牌危机 也上了热搜,这也是余承东继问界品牌事件后又一次麻烦事,要照顾鸿蒙智行五界,感觉确实照顾不是很全面!


目前测试方懂车帝和厂家各执一词,最终定性还是需独立复测与监管介入。包括同批次商品车复测、踏板支架是否达2000牛静强度、设计冗余是否合规,以及“免费升级”能否覆盖所有隐患?在真相落地前,舆论的追问估计是不会停止的,

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