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本文来自公众号： 英国那些事儿
妈妈过世后，女儿贾斯汀·莫里森（Justine Morrison）都顾不上伤心难过，就开始为妈妈讨公道。
毕竟，重病卧床的妈妈被护工喂了狗饭，也不怪她会那么生气......
这位可怜的老人名叫乔伊斯（Joyce），家住英国朴茨茅斯市，2022年8月她不小心摔了一跤，行动不便，开始接受Radis护理公司的护理服务。
（乔伊斯和女儿贾斯汀）
2024年6月，96岁高龄的乔伊斯进入临终护理阶段，因为有窒息风险，她不能吃任何固体食物，只能吃酸奶和护工配好的流食。
那件让乔伊斯的儿女气愤不已的事，就发生在她去世前三周多——
一名护工从冰箱里拿出一袋狗饭，拿微波炉加热后，用勺子喂给了乔伊斯吃，老人家一共吃了三口。
乔伊斯家的冰箱里之所以会有狗饭，这就要说到她的女儿贾斯汀了。
贾斯汀对妈妈很上心，她经常去看望妈妈，有时一天会去5次。
她家里养狗，狗狗吃的是真空包装的、冷冻的狗饭，因为平时总在妈妈家待着，贾斯汀会把买来的狗饭放进妈妈家的冰箱保存，回家时再拿几袋带走。
尽管狗饭的包装袋上明明写了“适用于成年犬和幼犬”的字样，很明显不是给人吃的，更何况是吃不了固体食物的乔伊斯，但护工却不管不顾，不但给乔伊斯吃了她不能吃的东西，还在护理记录上谎称老人吃的是“羊肉晚餐”......
（乔伊斯家冰箱里的狗饭）
当时，贾斯汀正在开车回家的路上，突然接到一个电话，于是把车停在路边。
电话是Radis护理公司打来的，对方说：“真的很抱歉，护工给你的妈妈喂了狗饭。”
贾斯汀说，她一开始以为这是个玩笑，不敢相信自己听到了什么。
因为，老人的护理计划上明确写着“禁止吃饭”，护工只要仔细看过这份资料，就根本不可能发生误食的事，更不用说误食的是狗饭。
贾斯汀说：“那个护工把冷冻的狗饭放进微波炉，加热了一下，就给我妈妈吃了。”
“我不敢想我妈妈当时是什么脸色，这顿饭看着就无法下咽，闻起来也会很恶心。”
而且，贾斯汀是最后一个知道真相的人。
护工给老人喂狗饭那天，老人家里还有另一名护工，她在厨房看到了狗饭的包装，但一周后才跟一位老资历的同事说起此事，并把事情捅到了公司。
在事发两周后，Radis公司才把这件事告诉贾斯汀，她很快把妈妈家冰箱里的狗饭全都拿走了，也把Radis公司的护工开除了，但在老人去世之前，一直没有找到合适的新护工。
贾斯汀得知真相后，仅仅过了13天，老人乔伊斯就离世了，死因是“年老体弱”。
贾斯汀和弟弟都被Radis公司护工的这一系列操作气疯了，他们向该公司进行了投诉，可更让他们震惊的事还在后面——
在该公司的一次员工会议上，他们的投诉被经理一笑置之。
那位经理笑着说，她不知道这有什么好大惊小怪的，所有犬类食品都经过人体测试，人吃了也不会有事的......
（16岁的乔伊斯）
其实，这不是贾斯汀第一次发现Radis公司的护工在照顾妈妈时敷衍糊弄。
Radis公司承认员工的工作不到位，但面对贾斯汀提出的改进意见，他们就是不听。
贾斯汀和弟弟一直想给妈妈换护理公司，到头来也没换成。
因为护工出的问题越来越多，贾斯汀不放心，在妈妈家里装了一个摄像头，于是就拍到了这么一件事——
当时老人还能正常吃饭，有一天，贾斯汀给妈妈买了一只龙虾，放在妈妈家的冰箱里。
龙虾是老人最喜欢吃的东西，贾斯汀特意在白板上给护工留言：“冰箱里有龙虾，晚饭时给妈妈做了吃。”
贾斯汀是理发师，那天要在店里上班，下午4点到7点，她一直盯着监控，因为这是护工要来给老人喂饭的时间段。
可是，贾斯汀连一个护工都没看见，老人午饭时吃的三明治还摆在桌子上，连盒盖都没盖。
最后，是贾斯汀回去给妈妈做了龙虾，喂妈妈吃完后，坐在家里等了一会儿，护工才上门。
那天，她和护工理论了一番，等她上车准备回家时，听到护工睁眼说瞎话，对老人说：“告诉你女儿，我们来过，但你就是不吃饭。”
除了这次，摄像头还拍到一名护工貌似强迫老人吃饭；
贾斯汀也见过老人的药散落在地板上和床上，她甚至分别给两个护工讲解过，如何在病床上帮妈妈摆个舒服的姿势待着，而这些明明都是护工应该精通的事。
贾斯汀说，妈妈的所有护理费用都是自费的，以上这些情况，她都跟Radis公司反映过，但自始至终，她从来没收到过一句道歉......
（乔伊斯和丈夫）
妈妈去世后，贾斯汀很伤心，她本该慢慢收拾好心情，但护工一事让她心烦意乱，她一直忙着替妈妈维权。
老人乔伊斯这辈子很不容易，她在年纪比较大的时候，才生下一儿一女，仅仅过了两年，丈夫就去世了。
她也是一名理发师，一直非常努力地工作养家，她也是一个好妈妈，把儿女教养得很好。
乔伊斯一事被曝光后，朴茨茅斯议会开始介入。
当初，正是朴茨茅斯议会授权Radis公司为该地区居民提供护理服务的，可却出了这种丑闻，当地议会已经公开道歉，并终止与该公司的合作，不再委托他们为居民提供护理服务。
对于乔伊斯这个案例，地方政府和社会关怀监察员也表示震惊，他给出了一项解决方案——
他建议Radis公司把乔伊斯的护理费退给她的家人，这是很少见的方案，但也很合理，因为该公司提供的服务确实十分差劲，没能提供与这些费用相匹配的护理服务。
监察员还要求朴茨茅斯议会向乔伊斯的家人道歉，除了那笔护理费，议会也要赔付1000英镑，议会也已经同意这些要求。
不过目前，贾斯汀还没有收到任何赔偿。
她现在正在以妈妈的名义，准备成立一个慈善机构，名叫“乔伊斯之声”，为跟他们一家有类似难处的人们提供帮助。
“我们一家的经历让我们明白，外界能给我们提供的帮助非常少，我想尽我所能，为其他正在经历相同情况的人提供支持。”
“我当时孤立无援，现在我对这个系统了如指掌。”
“护工接受的培训那么差劲，这是整个体系的巨大失败。”
“整个医疗保健系统都需要彻底改革。”
（乔伊斯和丈夫）
再来看看这件事的另一个当事人，也就是Radis公司，他们现在的态度仍然很不端正。
在给媒体的一份声明中，该公司表示给老人喂狗饭一事不可接受，但也嘴硬说，他们是“自愿退出”跟朴茨茅斯议会的合作的。
看Radis公司的这种态度，很难相信他们真的能好好反省啊......
ref：
https://www.dailymail.com/news/article-16034797/mother-died-heated-dog-food-care-worker.html
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